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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:不限
薪资待遇:面议
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
岗位职责:1、定期登记整理客户投诉信息及反馈问题,分析协助制定问题处理机制,提升服务质量;2、跟进快递收发货时效及疑难件处理、跟进后台退款、维权订单及时处理;3、处理店铺中差评反馈及投诉,维护店铺形象及信誉度;4、掌握EFAST系统的退货流程运用,配合售前,仓库做好接收退货,退款的流程步骤。监控好退货安全性;7、与顾客旺旺线上做好售后问题回复,减少退货纠纷率;岗位要求:1、大专及以上学历,2年及以上售后客服从业经验;2、熟悉电子商务平台的系统结构和运作流程;3、具备良好的服务意识、亲和力、能周到应对各种顾客类型,思路清晰,反应敏捷,高度责任感及危机处理能力。
深圳市玮言服饰股份有限公司成立于2002年,注册资金5000万元,总部设立于深圳,下辖北京、成都、广州、上海子公司及其它分公司,是一间集设计、生产、销售为一体的高端女装品牌企业。为中国设计师风格类全国销量、市场占有率第一品牌,旗下拥有EIN(言)和FROZEN两个自有品牌;店铺网络覆盖北京、上海、天津、广州、深圳、重庆、武汉、成都、哈尔滨等各大省会及大中型城市.
公司在设计创作过程中一直着力追求产品的"高品质"、"高价值"和"高创意",以期实现"向顾客提供品质和时尚的超值体验"的品牌目标。
公司遵循真诚、正直、守信的企业精神,沉淀了独具特色的管理模式,形成了较强的企业凝聚力和战斗力。同时发展倡导了"以人为本,尊重个性","有才有德重用,有德无才限用,有才无德不用,无才无德弃用"的用人理念,以期为员工的发展提供充分的空间和舞台。现因公司发展需要,诚邀您的加盟!
更新时间:2024-09-12
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