广东客服中心主管招聘_广州哲品家居用品有限公司招聘客服中心主管

客服中心主管

专业要求：

学历要求：大专及以上

工作经验：不限

薪资待遇：面议

招聘人数：1

招聘对象： 社会人才

我要投递简历

更新日期：2019-07-31

有效期：长期有效

年龄要求： 不限

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 广东-广州市

职位描述：1、熟知电商客服工作内容及流程以及当下各大电商平台规则，并执行推进各项事务的顺利开展2、激励客服完成工作目标，通过沟通、培训、考评来提高客服团队业务能力和工作热情；带领客服团队完成客户转化和提升用户满意度，负责销售目标的分解、落实； 3、负责客服人员的日常管理、监督、指导、培训、考核等管理工作，培养人才，制定客户服务规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量； 4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能，对售前客服人员的工作组织和技能指导； 5、推广实施客户服务规范和制度，执行促销方案，配合运营团队，提高营销的服务满意度和好评度；6、了解CRM会员管理系统和呼叫中心系统任职要求： 1、大专以上学历，一年以上电商店铺客服主管经验，有呼叫中心管理经验或家居电商经验者优先；2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种电商客服沟通技巧； 3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标； 4、细心且抗压能力强，能快速有效处理好与同事及客户间的关系；

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    哲品——东方生活智慧
    哲品家居隶属于广州哲品家居用品有限公司。
    哲品发现生活之美，倡导健康、自然、环保的生活方式，提高人们的生活品质，产品获得多个设计大奖，客户遍及美国、加拿大、荷兰、法国等国家，获得国际认可。公司在香港、广州、北京、荷兰阿姆斯特丹设立公司，并已在北京、广州、深圳、贵阳和荷兰阿姆斯特丹等城市设立了哲品茶厅、产品旗舰店和高级百货专柜。
面对庞大的中国和国际家居用品市场，哲品以设计研发和品牌运营为公司核心竞争力，以优秀的供应链管理能力为基础，致力于成为世界知名的、设计优秀的国际家居品牌。哲品研发、中国营销总部和品控物流中心设立在广州，是广州市首批工业设计示范企业；品牌中心和北京旗舰店设在首都的商业中心王府井大街。
    哲品是德国宝马汽车公司的品牌特许合作伙伴，即将在中国推出BMW“哲”系列旅行茶具。
    哲品围绕“责任”、“团队”、“超越”的核心价值观，籍以一件件“妙思”、“简易”、“当下”的器物，将自然于心的生活方式带给每一个哲品产品的使用者，并以此关照与重构人与器物、人与人、人与自然、人与自我的关系。

ZENS INTRODUCTION
ZENS is a design-oriented company dedicated to design house ware products infused with oriental elements that connect between human and nature. Since its establishment in 2009, ZENS has invited designers from China, Japan, Italy, Denmark, The Netherlands and the other countries to create a continuously expanding collection of tableware, drinking ware, bath item, kitchen item and other household items.
Some of our products win awards of Best Design in China, our product are popular all over the world, exporting to Euro, USA, Russia and Australia etc. The headquarter is located in Guangzhou city, branch offices located in Beijing city, Hong Kong and Amsterdam Holland. And, we set up Tea Bars, Flagship stores and shops in high class store departments in Beijing, Guangzhou, Shenzhen, Guiyang and Amsterdam Holland.

Original design and Brand operation is ZENS core competitiveness, based on excellent supply chain management, ZENS aim to become the international famous House ware brand. We set up our R&D department, Marketing Department and Quality control and Logistic center in Guangzhou city; the Brand center and Flagship store are set up in Beijing business Centre ---Wangfujing Street.

ZENS is the Brand franchise partner of BMW, is about to release a new series of Tea Wares for BMW.

The ZENS ‘Oriental lifestyle design’ brand reflects quality design products for daily moments to help us unwind ZEN with its ancient Oriental origins stands for timelessness, reflection, inner peace, and realization of Zen in daily life.

ZENS’ original designed products aim to capture harmony, connecting between people and inner moments of enjoyment.

ZENS connects Oriental elements in daily home ware products with contemporary lifestyle design.
公司福利
1、五天八小时工作制；
2、按广州市规定购买五险一金；
3、有薪假期（生育假、丧假、婚假、年休假）；
4、节日礼品、喜丧礼金、开门利是、大小晚会以及其它员工活动。

公司总部及形象店地址：广州市海珠区新港中路397号TIT创意园5C大道9号;
公司网址：www.zens.asia