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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:3-4 年
薪资待遇:面议
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
岗位职责: 1. 管理客服部整体业务运营,包含呼入呼出电话,监控工作质量,不断提升客服能力; 2.负责建立和完善客服部业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范; 3. 负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率; 4. 负责客服团队建设和管理,为团队提供培训和指导,处理各组反馈的需协助处理的问题,帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案和实施; 5. 根据上级下达的指标任务来安排的工作任务目标,督促员工完成相关目标任务,能应对突发事件及时提出有效方案。 任职要求: 1.大专及以上学历,2年以上客服管理经验; 2.熟练操作word,excel,PPT等办公软件; 3.较强的服务意识,工作热情、耐心,有进取心能力及挑战精神,目标感。
Q房网集团
深圳市云房网络科技有限公司(Q房网集团)是一家以互联网+为主导、以房地产交易为主营业务的大型企业集团,在全国拥有40多家分公司、员工数万人、年销售额三千亿元。
Q房网以网络找房、O2O特许加盟、新房电商、住房金融为四大核心业务板块,立志于打造为全国房地产行业提供线上与线下(O2O)全渠道营销解决方案的房地产互联网平台,服务行业、服务经纪公司、服务经纪人。
Q房网自成立以来,汇聚行业顶尖IT精英,斥资数亿,基于互联网思维成功打造了Q房网、盘客通、新盘通、营销一点通等全面覆盖PC、移动、微信端的八大核心产品,并在全国30余个城市建立了基于楼盘房号及楼盘周边热点的云房源大数据库。已获得“国家高新技术企业”、“双软认证”及19项“软件著作权”。
2014年Q房网正式面向全国市场发展,短短一年时间,已在华南、华东、中西部地区40余个城市设立分支机构,并于珠三角、长三角、环渤海、华北等地区发展了千余家品牌特许加盟店,构筑了完整的产业链交易闭环,“六年百城二万亿平台”战略规划正在稳步推进之中。
Q房网集团以多元化业务模式,面向全国各大经纪公司提供开放式平台服务,构筑了房地产经纪行业新型生态链,引领行业全面进入O2O时代。
更新时间:2024-09-19
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