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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:3-4 年
薪资待遇:6-8 月薪
招聘人数:3
招聘对象: 社会人才
任职资格: 1、需要熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程; 2、两年以上服务顾问、保险理赔员经验,汽车相关知识、服务营销知识(消费行为学,谈判技巧); 3、熟练运用办公软件及Internet运用,大专以上学历; 4、具备良好的沟通协调能力/观察判断能力/语言表达能力/学习能力/商谈技巧,具备较强的风险意识和很强的服务意识。 工作职责: 1、按照业务流程和业务标准服务客户; 2、销售配件、工时、精品附件和保险; 3、客户关系维系,预约客户,跟踪回访客户; 4、根据故障情况确定最优维修方案,做客户顾问; 5、维修车辆进度跟进,整体质量把关; 6、零部件的查询与报价; 7、维修客户投诉的初步应对和处理; 8、营业厅的5S管理、实施。工作地址深圳市南山区月亮湾大道嘉进隆前海汽车城C区1号
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更新时间:2024-09-20
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