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职位详情

售后服务工程师

8-12万/年 全职
上海 5-10 年
大专 2024-07-03

职位要求

具体岗位描述:

工作职责
一、主要职责
1. 了解公司产品及解决方案,负责售中、售后相关环节的产品安装、技术调试和技术支持。
2. 根据公司安排负责销售区域售后出现的各类问题,解答和解释技术及产品方面的问题。
3. 受理客户针对产品提出的优差投诉,统计与分析客户投诉原因。
3 负责外出对客户进行维修、保养、操作等相关培训工作。
4 提前准备工装和工具和测量设备工具,在合理区域范围内使用和操作。
5 对客户返回的维修产品进行拆解、测试、维修工作,并跟进维修结果。
6 如遇零件和产品质量问题,及时和现场检验人员沟通,待确认后再进行作业按上级安排,具体执行返修返工工作。
7 遵守现场管理条例,执行安全环保管理措施。
8 严格执行自检系统,做好自检记录。
9 遵守工作规范,完成上级安排及流程规定的任务。
任职资格
1.教育经历 泵行业装配经验优先考虑
3专业技能和素质要求
(1)熟练阅读和理解图纸,熟练使用装配工具工装、量具。
(2)具有较强的责任心,较强的分析能力, 具有很好的问题解决能力。
(3)具有注重细节的习惯和仔细认真的工作态度。
(4)遵纪守法,品性端正,团队协作、客户导向,安全管理。

招聘人数:若干人