多一份责任 多一份成长

杭州良策信息技术有限公司总经理潘景生

创业一直是我的梦想。

2009年，我从大学毕业出来，进入了一家服装企业从事网络营销工作。当时的电商行业正进行得如火如荼，许多人想在电商行业里大展宏图。出于兴趣的驱使，在接手网络营销工作之后，我努力地把在学校里学到的知识运用到工作中，并自学其他的行业知识，半年之内，把公司的销售业绩提升了许多。所以，公司让我带领8个人的团队，对公司的淘宝网店进行优化推广，以提高销售业绩。

为了学习到更多的电商知识，在工作了一年之后，我跳到了阿里巴巴，在那里负责诚信通续签工作，这不是一份我喜欢的工作。因此，在工作了两年之后，我便从阿里巴巴出来了。

在阿里巴巴的两年时间，深受马云创业的影响，内心一直燃起创业的火种。虽然阿里巴巴在许多人的眼里是一家各方面都极具吸引力的企业，但是，对于从小就有创业梦想的我来说，我更喜欢为自己的梦想而奋斗，于是，便与一群志同道合的朋友在电子商务之都杭州创立了自己的公司——杭州良策信息技术有限公司。杭州良策信息技术有限公司作为阿里巴巴第三方合作伙伴，主要做电子商务第三方托管业务，为品牌企业和零售商提供包括营销服务、品牌营销，电商服务等在内的整体电子商务服务。

创业之后，我更加明白了责任的含义。

从事电商工作三年多来，虽然一直怀抱着创业的梦想，但是却很少去思考创业与责任两者有什么联系，直到真正创立了自己的公司之后才开始慢慢地认识责任的含义。

自从创立了杭州良策之后，为推动公司的发展，需要做的事情日益增多，从项目规划到团队管理，从公司组织建设到新人培训，无不需要躬亲。在工作的过程中，因为公司员工很多是刚毕业的大学生，在良策的工作是他们的第一工作，因此，需要对他们负责，引导他们树立积极正面的价值观，指引他们成长。另一方面，作为一家企业，在社会上还需要对客户负责，对社会负责。对于企业来说，客户的信任是无价的，只有为客户提供高质的产品和真诚的服务才可以站在与客户同一水平线，与客户沟通谈判，取得他们的信任。

通过创立自己的公司，收获了过去在企业里工作所收获不了的东西。到企业中去工作难以学会站在企业的高度去思考问题、处理事情，通常都只会管着自己的一亩三分地。而在有了自己的公司之后，慢慢地有了全局观，看问题的时候不再是从单一的方向去看待，得综合多方面的因素进行思考。虽然凭自己的思考不一定都能想得出来，但是，还是需要努力地去思考，因为身上肩负着责任。

提升自我价值，把服务客户放在第一位。

随着电商行业快速的发展，在利益的诱惑下，越来越多的企业加入到电商行业中，电商行业之间的竞争将会越来越激励。电商外包服务作为电商行业的一支，同样难以逃避。但是，另一方面，从不断涌入的电商外包服务企业来看，质量参差不齐，严重地影响到客户对于电商外包服务企业的信赖。在客户方面，许多企业热切地希望看到真正的效果，他们对电商外包服务企业提出的要求不断提高。面对这样的行业状况，电商外包服务企业只有把服务客户放在第一位，利用更先进的技术提供更好的服务，才可以获得长期的发展。

行业的竞争也会转化为从业人员的竞争，对于个人而言，要想在电商外包服务行业中获得成长与发展，不被行业所淘汰，首先就需要有专业的技术知识，懂得行业的现状，并且能够准确地预知行业的未来走向。一个人，无论身处在哪一个行业，必须要有相应的专业知识与技能，才可以胜任工作。其次，树立正确的价值观。电商行业光鲜的背后是艰辛的付出，每个行业都有其困难之处，如果抱着得过且过的心态到公司去工作，那么，这不但是对公司的不负责，也是对客户的不负责，是更是对自己的不负责。最后，学会培养团队意识，积极发挥团队的力量。人是社会中的人，不可能脱离社会而生存和发展。作为企业中的一员，每一个人就是团队的一份子，企业的力量来自于每一个团队成员的积极努力。当个人通过努力，为团队做出贡献的时候，团队就会给予相应的回报，帮助其实现自我的价值。