岗位职责：
客服专员
工作职责：
1、负责与学员进行有效沟通，根据学员需求提供咨询服务，保证咨询服务的质量；
2、负责管理各类在校学生学习、学籍档案、考务管理等工作；
3、辅助教务主管完成教学支持工作，达成教师满意度以及在读学员的满意度；
4、完成上级领导安排的其他工作。
任职资格：
1、本科及以上学历
2、应届毕业或从事过教育教学工作，了解公务员及其他公职类考试相关内容及流程，有电子商务销售经验或有财务工作经验者优先。 
3、对学生教育有独特的见解，熟练使用office办公软件；
4、亲和力强，有良好的书面、口头表达能力；
5、工作条理性强，具有较好的协调组织能力；
6、有责任心，团队合作精神强，品行端正、富有敬业精神。