职责说明：

1. 负责前台电话的接听和转接，来电咨询和重要事项的记录；
2. 负责来访客户的接待和基本咨询；
3. 负责通过网络解答客户的咨询问题；
4. 部门经理交办的其他临时性工作。
任职要求：

1. 有在酒店、通讯、金融服务行业工作经验优先；
2. 身高1.6米以上，普通话标准，形象气质良好；
3. 一年以上客服咨询、销售、服务类相关工作经验；
4. 有良好的沟通能力，有较强的语言表达能力；
5. 注重商务礼仪，有较强的责任心及敬业精神；
6. 熟练应用office办公软件。

工作时间：
9：30 - 18：00 ，公司实行每周5天，每天8小时工作制。


一经录用，我们将提供：

1、完善的培训体系——高端导师一对一指导，言传身教案例分享，视频教学使培训更多元化。每年送出一定数量的员工至美国、英国、加拿大、澳大利亚、荷兰等国家参观与培训。

2、温暖而积极向上的企业文化——人文关怀一直是新东方的特色，在这里没有阶级观念，人人平等，遇到任何问题都可以向周围的人求助，有任何想法都可以大声说出来。更有电子和纸质内刊，内部学习平台等。日常的团队建设活动丰富多彩，各类兴趣小组使员工劳逸结合，心情愉快。亲如家人的团队氛围让每个新东方人感到自豪。

3、明确的职业发展路径——阶段性为员工进行绩效评级，使表现优异的员工脱颖而出，定期发放奖章和奖金。如评定通过，将有机会获得晋升，进而获得管理方面的培训。以专业和管理两个方向设计的职业发展路线，分为5个职级，10个等级。

4、完善且有力的大平台——在各方面位居行业第一的集团工作，我们所拥有的资源是最丰富的，品牌及口碑也是强烈优势。在这里，员工可以得到全方位的提升，拥有更多的发展机会，更可以实现全国范围机构间调动。

5、薪酬福利有保障——
①我们有明确的薪酬体系：底薪+提成+绩效奖金。本着能者多劳的原则，只要员工本身积极努力，将会获得丰厚的薪酬。
②福利方面严格按照上海市规定缴纳：社保（五险）+公积金（一金）。
③现金奖励：生日、结婚、生育、午餐餐贴等。
④带薪休假：根据在集团工作的时间获得。
⑤每年一次福利旅游(国内/国际)和福利体检，由公司组织。
⑥所有法定节日都放假并发放福利卡。
⑦定期组织丰富多彩的部门团建活动。
⑧员工内部优惠报名课程。
⑨每年选拔绩效突出的员工带领游学团或SAT考团去往海外多个国家。

6、工作环境——拥有高素质的上级与同事。公司员工来自五湖四海，卧虎藏龙。海归占30%以上比例，其中部分来自哈佛、牛津、耶鲁等世界名校。业内经验丰富者也占相当比例，内部培训资源丰富。
上班地点有三个：杨浦区五角场中心、浦东陆家嘴中心、徐家汇徐汇中心。均为地铁步行5分钟内可达。

7、定居上海无后顾之忧——我们为员工办理海归落户、外籍就业证、居住证积分、人才引进等等业务，使员工定居上海更加便捷有保障。


相信你一定看过《中国合伙人》，一定也被俞敏洪老师的创业奋斗经历所感动，他至今仍影响着整个教育行业，影响着全体新东方人。还有什么比加入这个纽交所上市集团更吸引人的呢？快快投递简历，美好的前途正在向你招手。