岗位职责：
Oracle is 100% focused on the Cloud and we've defining new Cloud solutions categories along the way. With more Cloud solutions than anyone else, the #1 database and middleware in the Cloud, more SaaS applications , and over 80,000 customers in APAC, we are THE Cloud Company.If you are looking to take the next step in your career by offering great effective, efficient and commercially viable solutions for your clients then one of our Cloud sales roles could be your springboard to success.We've got exciting new opportunities opening up within our key accounts teams, regional strategic teams, and emerging market businesses. So if you are passionate, entrepreneurial, innovative, and believe in being consultative and having fun whilst you work then this could be the perfect opportunity for you.Having a sense of humour in what can be a pressure environment helps, and the rewards for your contribution include a compensation and benefits package and a continuous training program in a structured environment that are world class.Job DescriptionJoin our Netsuite ERP Cloud team and you will have the opportunity to sell while enthusiastically promising your clients increased agility, insightful decision-making, greater productivity, and lower costs. Oracle's ERP Cloud solutions are designed to make any business smarter and faster.Responsibilities?Establish deep, professional relationships with key personnel in assigned customer accounts?Lead account planning process that develops account strategy, financial targets, and critical annual milestones?Lead and manage the end to end sales process through engagement of appropriate resources such as Pre Sales Consultants, Oracle Consulting, Executives, and Partners?Define appropriate ERP value propositions and drive implementation of sales and marketing campaigns?Understand the competitive landscape and customer needs so you can effectively position Oracle ERP Cloud offerings?Develop pipeline through a combination of phone calls, email campaigns, and market sector knowledge/intelligence?Create and maintain a sales pipeline to ensure over-achievement within the designated market sector(s)?Engage with prospect organizations to position Oracle solutions through strategic value-based selling, business case definition, ROI analysis, references, and analyst data?Generate short-term results whilst maintaining a long-term perspective to maximize overall revenue generation?Accurate quarterly forecasting and revenue deliveryRequired Skills?Ability to offer unique perspective by reframing and challenging the way customers view their business; know how to structure a sales pitch to highlight customer benefits before supplier strengths?Adept at driving two-way communication by clearly articulating value proposition and addressing the customer's pain points?Ability to quickly develop deep knowledge of customer's business and discuss issues from multiple angles?Understand the decision making process and able to influence key decision makers?Experience selling software solutions and/or consulting services to enterprise and mid-market companies?Ability to engage and sell to C-level and other senior executives or IT Directors?Experience within financial services preferred?Fluency in English mandatory

岗位职责：
Renewal Representative II Preferred Qualifications Primary Focus: The Support Renewal Advisor (SRA) is responsible for ensuring the achievement of KPI targets for Premier Support renewal in their assigned territory. Distinguishing Characteristics: Successful SRA will be highly focused on performing the Premier Support renewal activities from data cleaning activities, quoting, answering customers’ inbound calls, chats, emails, performing outbound calls using customer language and respective customer business hours. SRA will be measured on several productivity metrics including on-time renewal, forecast accuracy, cancellation and past due rates. The SRA must adapt and acquire new skills quickly, and effectively manage multiple tasks and priorities in their assigned territories. In addition, successful candidates should be able to articulate and advise customers on the values of Oracle Support services, accurately describe product and service offerings and entitlements, electronic systems options, practices, policies and procedures. Job Descriptions: Accountable for timely support renewals for customers in assigned territory Educates customers on benefits and values of Oracle Support and associated contractual implications Responsible for meeting productivity requirements on outbound calls for renewals, email answering time Manages exceptions for customers with issues that may delay or inhibit renewals Respect the renewals timelines and procedures in order to meet the booking forecast and the other renewals KPI's. Ensure implementation of automation, ie. Online and Auto Renew Technical Knowledge and Skills : Good command of English Understands the business use of Oracle products, services and future directions Demonstrated proficiency with e-mail, computers, Word, Excel and Internet. Ability to handle inquiries or objections from customers over the phone. Ability to work under strict procedures and timelines and compliance. Availability to align their working schedule to the customer business hours. Highly adaptive and willing to learn Qualifications : Bachelor degree in any major preferred or equivalent At least 4 years experience in customer service, sales, business operations or equivalent industry Detailed Description and Job Requirements Drive the renewal of Oracle's contracts to existing customers. Responsible for timely renewals for small to medium-sized customers in assigned territory. Educate customers on business practices and any associated contractual implications. Ensure customer awareness and understanding of applicable elements of Oracle's portfolio. Meet productivity expectations on outbound calls for renewals. Manage exceptions for customers with issues that may delay or inhibit renewals. Identify and transfer leads to sales representatives for top-tier opportunities. Accurately forecast business targets and opportunities in territory. 2-5 years experience in sales or related area. Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures. Job: Sales Location: CN-CN,China-Guangzhou Job Type: Regular Employee Hire Organization: Oracle

岗位职责：
Fluent EnglishLocation: Beijing or ShanghaiWe are looking for people with experience with Life sciences product knowledge (preferably InForm or other EDC systems) with programing background or consulting background who are willing to do training, mentoring and manage integrations delivery for Chinese customers and other global customers. They need to be fluent in English as well as Chinese with a very good communication skills, self-driven, independent, willing to work remotely and work with global teams. Intermediate consulting position operating independently with some assistance and guidance to provide quality work products to a project team or customer that comply with Oracle methodologies and practices. Performs standard duties and tasks with some variation to implement Oracle products and technology to meet customer requirements. Standard assignments are accomplished without assistance by exercising independent judgment, within defined policies and processes, to deliver functional and technical solutions on moderately complex customer engagements. Ability to travel as required. Specific tasks include: Lead integrations/trial projects in a particular technical stream in all phases of project (Scope, DEV, QA, UAT and Live) Solutions implementation and validation Be able to design and develop clinical trials Engage with customers and global teams to deliver consulting engagements Contribute to Design and architecture of solutions for applications and/or application interfaces Development and delivery of Training on Oracle’s products Contributing to internal process improvement initiatives Fostering consulting best practices Following and suggesting global best practices and processes in various phases of SDLC Project scoping and coordination activities Providing Technical mentorship Create a knowledge base for product/integrations specific issues, customer specific issues and educate team for remedial actions Senior Consultant will be measures on their ability to provide technical guidance on internal and external projects, to meet customer satisfaction/goals, and successful delivery of product related services. They will also be measured on their ability to provide technical mentorship to other consultants and their contribution towards making operational improvements in the department. Education, Experience and Skills Required: Minimum 5-7 years’ experience in consulting role Computer science or equivalent degree Experience with Life Sciences applications C InForm, Central Desginer, Medidata Rave, Oracle Clinical, etc Technical skills o Oracle database 11, Linux, web services, .NET 2.x, C#, PERL/Ruby Scripting o Experience with Java and Core J2EE will be an advantage. Ability to tactfully collaborate with team members to achieve overall project objectives Strong understanding of SDLC and various methodologies (Waterfall, SPRINT, etc…) Demonstrated technical leadership experience Ability to communicate and articulate problems and understanding & ensure team’s understanding Excellent communication and presentation skills Good Influencing and Negotiation skills Consulting Engagement and Delivery

岗位职责：
3年以上IT软件/服务/云销售经验，base北京/上海。Responsibilities Sells Oracle's training services directly or via partners to a large number of named accounts/non-named accounts/geographical territory. Deals are not usually complex.Sell Oracle education and related services to prospective and existing customers. Manage sales through forecasting, account resource allocation, account strategy, and planning. Develop solution proposals encompassing all aspects of the Education sales offering. Participate in the development, presentation and sales of an Education value proposition. Negotiate pricing and contractual agreement to close the sale. Identify and develop strategic alignment with key sales influencers. RequirementsDuties and tasks are standard with some variation; displays understanding of roles, processes and procedures. Performs moderately complex problem solving with assistance and guidance in understanding and applying company policies and processes. Developed selling, customer relations and negotiation skills. Successful sales track record. Oracle knowledge. Team player. Ability to penetrate accounts and meet with stakeholders within accounts. Excellent written, verbal, and interpersonal skills. Presentation skills. Travel may be needed. Preferred Qualifications: Bachelor degree or equivalent.

岗位职责：
主要负责核心银行系统开发、测试、支持等技术顾问工作，要求一年及银行核心系统实施/开发经验，英文流利，base北京/上海/深圳均可。Summary of activities are as follows:1. Design and development of Extensions on FLEXCUBE Core Banking application2. Supporting the testing of the software by the customer and working on the software issue fixing.3. Training client on ORACLE FLEXCUBE technical architecture and Guiding/Supporting client on ORACLE FLEXCUBE interface development.4. Supporting functional team on technical solution for new requirements and working on CR development.5. Helping the team of offshore technical consultants to understand the product issues and providing suggested solutions.6. Production support activities.7. Data migration into FLEXCUBE Core banking application from Legacy core banking systems.

岗位职责：
The SCC provides support to the APAC presales organizations in the various countries. On day to day basis you will work closely with presales counterparts on a wide range of tasks, the major parts of which are: Responding to Customer Requests for Proposals; Providing commercially savvy answers to solution/product questions posed by customers to aid their selection of new products/solutions Developing custom demos for specific customer opportunities. Translating the customer requirement into a scenario to show to the customer. Developing these prototypes in a very short timeframe Delivering product training to partners over the web Answering technical (pre-sales oriented) questions about Oracle’s products and solutions A significant portion of your time will also be used to stay up to date on the latest product releases & Oracle’s strategy. This is done through self study, online training, classroom trainings depending on the topic. To fulfill the role of a Databasepre-salesconsultant, we are looking for individuals that match the following profile: Technical/Non Technical: Must:Comprehensive technical knowledge of Database - strong preference for DBA background OptionalHave MYSQL experienceDatabase development skill base on PL/SQLHigh Available, backup, performance-tuning skills on Oracle DB. Better have Java/SOA/Rest API development experience,Understanding data migration, ETL, data warehousing, BI/big data is highly regardedAbility to use Oracle Enterprise Manager or others database or platform management tool is highly regardedCompetitive product background (e.g. Azure,Amazo AWS,Mainframe, DB2,Sybase,Shakra,DB Safer,CubeOne,Vormetric,Tivoli,SAS) and knowledge is highly regardedIn-depth knowledge of OS(UNIX/LINUX) & N/W highly regarded Others: Total experience: 3-8yrs Fluent English both oral and written Fluent Japanese both oral and written

岗位职责：
Contact Person: ****** (无法接收163邮箱的邮件） Responsibilities:1.Working within Solution Support Center (SSC) in Greater China to deliver proactive and reactive technical support to these customers mainly at support center2.Developing sets of standard deliverables to customers in managing and maintaining environments based on Oracle Database. 3.Deliver standard services for other APAC countries4.Assisting customers to maximize the stability, availability and performance of their critical business systemsRequirements:1. B.A./B.S. in a technical field or equivalent experience required;2. Minimum 8 years DB experiences, at least 6-year Oracle management experience;3. Proven experience of Oracle DB 10g/11g/12c installation, deployment and management;4. Real Application Cluster (RAC) and MAA experience are must;5. Exadata and Exalogic experience are definitely an advantage;6. Data Warehouse experience is an advantage;7. The following skills are preferable:* Oracle Advanced Queuing* Oracle Enterprise Manager* Oracle Dataguard* Oracle Recovery8. Solid experience and deep knowledge of Unix, especially Linux;9. Project Management experience is an advantage;10. If experience is less than 8 years, but has high ability, can be taken into consideration as high priority.11.Good in English and Mandarin, written skills are needed.

岗位职责：
Contact Person: ****** (无法接收163邮箱的邮件）Department description:Oracle Applications Product Group (APG) focuses on product and solution development, as well as customer/partner implementation support, based on Oracle SaaS applications (ERP,SCM,HCM and CX) and PaaS platform.Responsibilities:As a member of Oracle SaaS application development (e.g. ERP cloud), you will perform high-level technical design based on solution/functional design provided by product managers or directly based on external specifications for partner implementation support or POC(Proof of Concept) cases. Specify, design and implement changes to existing software architecture. Build highly complex enhancements and resolve complex bugs. Build and execute unit tests and unit plans. Review integration and regression test plans created by QA. Communicate with product managers and QAs to discuss changes to product functionality and to ensure quality and consistency across specific products.Duties and tasks are varied and complex needing independent judgment. Fully competent in own area of expertise. May have project lead role and or supervise lower level personnel. You will also have chance to learn and work on various Oracle PaaS platform to extend capabilities of Oracle SaaS applications, integrate Oracle SaaS applications with on-premise applications or third party cloud applications, to build industry or customer solutions in cloud environments. Requirements: 1. BS or MS in Computer sciences or Software engineering of 4+ years of relevant experiences2. Experienced on J2EE enterprise application development, system architecture, technical design and delivery.3. Experiences on development in Java, SQL and Web Services4. Ability to translate user requirements or functional design into technical solutions5. Ability to quickly master new technologies6. Good written and verbal communication skills in English;7. Excellent team work, technical driven, self-motivated, customer focus and result oriented attitudes.8. ERP /financial related knowledge would be a plus9. System integration experiences would be a plus10. Experiences with Javascript would be a plus

岗位职责：
Preferred QualificationsJob Description F&B Support Consultant C is specifically responsible for the 1st level support of the Oracle Hospitality /MICROS product suite and associated interfaces in Global or JAPAC region. Duties& Responsibilities Responsible for 1st level support of your product suite to the customer Responsible for the entry, tracking and management of all incoming support calls in My Oracle Support Ensure familiarity with new releases as they become available Obtain and maintain current certification in: Major Account accreditation Current application version Necessary SQL and technical skills Be familiar with and adhere to the latest configuration, installation, training and support standards and procedures Assist in configuring, installing, training and supporting the Oracle Hospitality/MICROS product suites and associated interfaces for selected strategic projects when required Liaise with subject matter experts in the regional office on client requests for enhancements and development Work with the customers to ensure that contractual service expectations are exceeded Perform other duties as requested or as deemed appropriate Other Requirements Willing to work overtime, night shift and holidays as requested Willing to work with a wide variety of cultures Willing to be contactable on an on-call basis after-hours by mobile phone Adhere to company standards, policy and procedure Good in reading, listening and written English. Good in reading, listening andwritten Japanese. Knowledge, Skills & Abilities Essential Minimum two years’ experience installing/configuring/supporting/administering food and beverage management software products Minimum two years’ hospitality experience in a supervisory or management role OR Degree in IT hospitality or business field Previous training experience in the area of theoretical/conceptual training Knowledge of food and beverage management procedures Experience in Microsoft suite of products in particular, Outlook, Excel, Word, Project and PowerPoint High level of competency with English language Desirable Previous experience with alternative restaurant management systems Previous experience with My Oracle Support Previous experience working with an automated support management and tracking tool in a support center environment Previous experience in supporting hospitality software products Familiarity with Operating Systems (2003, 2008, XP, Oracle, and VM Ware) Working knowledge of Networks, PCs and troubleshooting installation issues Professional Skills Analytical problem solving skills Superior communication skills, written and verbal Strong interpersonal skills with the ability to earn respect from customers, colleagues and others Abilities Ability and credibility to work effectively with both our internal and external customers at all levels of the organisation Proven ability to work unsupervised or as a team member of both the local office team and wider company teams Creative thinking abilities, uses experiences and knowledge to create new ideas and think 'outside the square' A self-starter with initiative, drive and strong desire to succeed Ability to work in a logical methodical manner Ability to work under stress and meet deadlines Flexibility with people and time Detailed Description and Job RequirementsAs a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. In this role, your primary focus will be to deliver post-sales support and solutions to the Oracle Support Services customer base while serving as an advocate for customer needs. You will be responsible for fielding and resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means and technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. As a primary point of contact for customers, you will act as a liaison between Oracle employees and the customer with moderate direction from Senior Client Relations Analysts and management. You will also provide guidance and resolution on a wide range of technical and non-technical customer issues. Resolution is primarily provided in real time with follow up for more complex matters. Work involves some problem solving with assistance and guidance in understanding and applying company policies and procedures. Ideal candidate would have prior working knowledge of or the desire to quickly learn about Oracle Financials, Oracle Service, ITS, Imaging, GSR, the World Wide Web, internal knowledgebase, MSOffice tools and our Electronic Support Service Offerings. In addition, you will need to understand the use of operating systems, hardware environments, software, networking, Oracle products and how they all interrelate in a customer environment. Bachelors degree and prior related experience, an ideal candidate will have excellent communication skills, will have shown prior abilities to be an effective team player, and will demonstrate commitment to ensuring customer success.Job:SupportTravel:NoLocation:CN-CN,China-DalianJob Type:Regular Employee HireOrganization:Oracle

岗位职责：
Preferred Qualifications Information Technology Skill Technical Assistance of software products and/or hardware.Understanding basic Linux OS technology.Maintenance or troubleshooting of software products or/and hardware.Basic information technology wide knowledge and experience. (It is necessary to be able to use some application software.) It is the best when there is either of the following experiences.Development of software products.Technical Assistance of software products.Communication SkillCommunications in Japanese and English with customer.Language SkillJapanese and EnglishEnglish - Business level, Technical communications,TOEIC 730 GTEC600Japanese - The native level is needed to talk in Japanese with the customer, passed the first level of the Japanese language examination.Also needs to acquire the following skills of Application Technical Competencies, in addition Oracle E-Business Suite Administration skills.A successful candidate will haveThorough understanding of the Oracle E-Business Suite featuresGood understanding of Support tools and Oracle diagnostics a plusProgramming and troubleshooting knowledge in Java and PL/SQLGood knowledge on Unix, Linux and/or Windows operating systems Detailed Description and Job Requirements As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues.As a Sr. Support Engineer, you will be the technical interface to customers, Original Equipment Manufacturers (OEMs) and Value-Added Resellers (VARs) for resolution of problems related to the installation, recommended maintenance and use of Oracle products. Have an understanding of all Oracle products in their competencies and in-depth knowledge of several products and/or platforms. Also, you should be highly experienced in multiple platforms and be able to complete assigned duties with minimal direction from management. In this position, you will routinely act independently while researching and developing solutions to customer issues.Job duties are varied and complex utilizing independent judgment. May have project lead role. 4 years experience with Core products or five years experience with Applications products and have a technical degree i.e., BS Computer Science/Management Information Systems/Science/ Engineering/Math/Physics/Chemistry with a 3.0 GPA OR (for Applications) proven professional/ technical experience, i.e., demonstrating an understanding of Applications at a functional and technical level (preferably Oracle) Job: SupportLocation: CN-CN,China-DalianJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
Preferred Qualifications Primary Focus : The Support Renewal Advidor(SRA) is responsible for ensuring the achievement of KPI targets for Premier Support renewal in their assigned territory. Distinguishing Characteristics : Successful SRA will be highly focused on performing the Premier Support renewal activities from data cleaning activities, quoting, answering customers’ inbound calls, chats, emails, performing outbound calls using customer language and respective customer business hours. SRA will be measured on several productivity metrics including on-time renewal, forecast accuracy, cancellation and past due rates. The SRA must adapt and acquire new skills quickly, and effectively manage multiple tasks and priorities in their assigned territories. In addition, successful candidates should be able to articulate and advise customers on the values of Oracle Support services, accurately describe product and service offerings and entitlements, electronic systems options, practices, policies and procedures. Job Descriptions : Accountable for timely support renewals for customers in assigned territory Educates customers on benefits and values of Oracle Support and associated contractual implications Responsible for meeting productivity requirements on outbound calls for renewals, email answering time Manages exceptions for customers with issues that may delay or inhibit renewalsRespect the renewals timelines and procedures in order to meet the booking forecast and the other renewals KPI's. Ensure implementation of automation, ie. Online and Auto Renew Technical Knowledge and Skills : Good command of English & Korean Understands the business use of Oracle products, services and future directions Demonstrated proficiency with e-mail, computers, Word, Excel and Internet. Ability to handle inquiries or objections from customers over the phone. Ability to work under strict procedures and timelines and compliance. Availability to align their working schedule to the customer business hours. Highly adaptive and willing to learn Qualifications : Bachelor degree in any major preferred or equivalent At least 4 years experience in customer service, sales, business operations or equivalent industry Detailed Description and Job Requirements Drive the renewal of Oracle's contracts to existing customers.Responsible for timely renewals for small to medium-sized customers in assigned territory. Educate customers on business practices and any associated contractual implications. Ensure customer awareness and understanding of applicable elements of Oracle's portfolio. Meet productivity expectations on outbound calls for renewals. Manage exceptions for customers with issues that may delay or inhibit renewals. Identify and transfer leads to sales representatives for top-tier opportunities. Accurately forecast business targets and opportunities in territory.2-5 years experience in sales or related area. Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures. Job: SalesLocation: CN-CN,China-DalianJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
 5-15 years of proven experience in design and development of Data Warehouse solutions, ETL, Software Development and system Integration projects. Data Migration in large and complex environments A technical, hands-on role for Enterprise Data Warehousing and Data integration initiatives. Good experience in Data Modeling and Data Architecture. Strong understanding of DW concepts / Design and implementation. Understanding of conceptual, logical, and physical data modeling. Good understanding of service oriented architectures , application frameworks and system integration methods. Experience of full lifecycle development projects. Development experience with Oracle database technologies, strong PL / SQL skills. Building of Operational Data Stores ( ODS ), Data Marts, Enterprise Data Business and Technical Metadata Management. Data Analysis and Data Model Development ( i.e. logical and physical models ) Working knowledge of Data Quality Management practices using commercially available tools. Familiarity with Data Governance Concepts and Processes. Enterprise Data Integration experience in leading EAI / ETL tools and OLAP tools. Familiarity with Master Data Management concepts. Business intelligence expertise and technical skills to successfully deliver solutions. Good communication skills and Technical Documentation) Ability to organize prioritizes work, meet deadlines and work independently. Ability to handle multiple projects and activities in a timely, organized manner

岗位职责：
负责Oracle 定制化ERP产品SuiteSuccess的销售工作，要求候选人有2年年以上企业应用软件销售经验，拥有中小型企业客户资源，擅于找寻商机，勤奋。

岗位职责：
JobDescriptionJoinourERPCloudteamandyouwillhavetheopportunitytosellwhileenthusiasticallypromisingyourclientsincreasedagility,insightfuldecision-making,greaterproductivity,andlowercosts.Oracle'sERPCloudsolutionsaredesignedtomakeanybusinesssmarterandfaster.Responsibilities?Establishdeep,professionalrelationshipswithkeypersonnelinassignedcustomeraccounts?Leadaccountplanningprocessthatdevelopsaccountstrategy,financialtargets,andcriticalannualmilestones?LeadandmanagetheendtoendsalesprocessthroughengagementofappropriateresourcessuchasPreSalesConsultants,OracleConsulting,Executives,andPartners?DefineappropriateERPvaluepropositionsanddriveimplementationofsalesandmarketingcampaigns?UnderstandthecompetitivelandscapeandcustomerneedssoyoucaneffectivelypositionOracleERPCloudofferings?Developpipelinethroughacombinationofphonecalls,emailcampaigns,andmarketsectorknowledge/intelligence?Createandmaintainasalespipelinetoensureover-achievementwithinthedesignatedmarketsector(s)?EngagewithprospectorganizationstopositionOraclesolutionsthroughstrategicvalue-basedselling,businesscasedefinition,ROIanalysis,references,andanalystdata?Generateshort-termresultswhilstmaintainingalong-termperspectivetomaximizeoverallrevenuegeneration?AccuratequarterlyforecastingandrevenuedeliveryRequiredSkills?Abilitytoofferuniqueperspectivebyreframingandchallengingthewaycustomersviewtheirbusiness;knowhowtostructureasalespitchtohighlightcustomerbenefitsbeforesupplierstrengths?Adeptatdrivingtwo-waycommunicationbyclearlyarticulatingvaluepropositionandaddressingthecustomer'spainpoints?Abilitytoquicklydevelopdeepknowledgeofcustomer'sbusinessanddiscussissuesfrommultipleangles?Understandthedecisionmakingprocessandabletoinfluencekeydecisionmakers?Experiencesellingsoftwaresolutionsand/orconsultingservicestoenterpriseandmid-marketcompanies?AbilitytoengageandselltoC-levelandotherseniorexecutivesorITDirectors?Experiencewithinfinancialservicespreferred?FluencyinEnglishmandatory

岗位职责：
Position Title: Global Customer HUB Customer Support Engineer(Multilingual) Summary of Position: The role of Global Customer HUB (HUB) Support Engineer is to receive incoming calls for assistance, manage service requests, monitor specific queues, provide assistance to customers and perform translations in accordance with service standards. The HUB support engineer will establish relationships with other departments within Oracle to resolve problems and transfer knowledge to both internal and external customers. Working hours will be determined by a shift pattern, Work shift might be adjusted if 24*7 support is required for business needs. Responsibilities: The HUB support engineer's responsibilities include but not limited to the following: Ensures that HUB tasks are handled during active shiftFor engineers responsible for translations, provide verbal and/or written translations when customer requires local language supportUses required systems to research/troubleshoot customer entitlement and My Oracle Support issuesUses SR quality guidelines when updating and managing SRsMonitors specific queues for: unassigned, local language, route failures and exception SRs, routing or assigning as necessaryResponds quickly to customer requests for escalations by using documented escalation processEncourages customers to use English versus local language for SR resolutionEncourages customers to use customer portal versus phoneContributes to continuous process improvement initiativesReacts to system or process issues by contacting responsible technical contacts or reports problem to Global Customer HUB managerContributes to process and system development and knowledge management Education and Experience Required: Minimum requirements for the candidate Bachelor degree or aboveProficient with Japanese and EnglishAt least one year customer support experience, Call Center experience is preferredAttentive to details and accuracy SKILLSET Essential Strong and confident communicatorExcellent telephone mannerAbility to write clear and concise email responses Customer focused and excellent customer care skillsCompetent user of Microsoft Office applicationsExcellent problem solving skillsGood attention to detailProactive attitude

岗位职责：
Preferred Qualifications Primary Focus: The Support Renewal Advisor (SRA) is responsible for ensuring the achievement of KPI targets for Premier Support renewal in their assigned territory.  Distinguishing Characteristics: Successful SRA will be highly focused on performing the Premier Support renewal activities from data cleaning activities, quoting, answering customers’ inbound calls, chats, emails, performing outbound calls using customer language and respective customer business hours. SRA will be measured on several productivity metrics including on-time renewal, forecast accuracy, cancellation and past due rates. The SRA must adapt and acquire new skills quickly, and effectively manage multiple tasks and priorities in their assigned territories. In addition, successful candidates should be able to articulate and advise customers on the values of Oracle Support services, accurately describe product and service offerings and entitlements, electronic systems options, practices, policies and procedures.  Job Descriptions: Accountable for timely support renewals for customers in assigned territory Educates customers on benefits and values of Oracle Support and associated contractual implications Responsible for meeting productivity requirements on outbound calls for renewals, email answering time Manages exceptions for customers with issues that may delay or inhibit renewals Respect the renewals timelines and procedures in order to meet the booking forecast and the other renewals KPI's. Ensure implementation of automation, ie. Online and Auto Renew Technical Knowledge and Skills : Good command of English Understands the business use of Oracle products, services and future directions Demonstrated proficiency with e-mail, computers, Word, Excel and Internet. Ability to handle inquiries or objections from customers over the phone. Ability to work under strict procedures and timelines and compliance. Availability to align their working schedule to the customer business hours. Highly adaptive and willing to learn Qualifications : Bachelor degree in any major preferred or equivalent At least 4 years experience in customer service, sales, business operations or equivalent industry Detailed Description and Job RequirementsDrive the renewal of Oracle's contracts to existing customers. Responsible for timely renewals for small to medium-sized customers in assigned territory. Educate customers on business practices and any associated contractual implications. Ensure customer awareness and understanding of applicable elements of Oracle's portfolio. Meet productivity expectations on outbound calls for renewals. Manage exceptions for customers with issues that may delay or inhibit renewals. Identify and transfer leads to sales representatives for top-tier opportunities. Accurately forecast business targets and opportunities in territory. 2-5 years experience in sales or related area. Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures.Job:SalesLocation:CN-CN,China-DalianJob Type:Regular Employee HireOrganization:Oracle

岗位职责：
职责描述：负责NetSuite ERP 的在南区开拓客户及市场。主要集中在零售、快消、制造、贸易等商业行业客户。任职要求：- 4年以上IT企业级产品销售经验；- 优秀的客户关系管理能力及沟通能力；- 有丰富的SMB市场经验，热情、有冲劲，有活力，愿意开拓新市场；- 有ERP/ CRM等应用软件销售经验。

岗位职责：
职责描述：负责NetSuite ERP 的在南区开拓客户及市场。主要集中在零售、快消、制造、贸易等商业行业客户。任职要求：- 4年以上IT企业级产品销售经验；- 优秀的客户关系管理能力及沟通能力；- 有丰富的SMB市场经验，热情、有冲劲，有活力，愿意开拓新市场；- 有ERP/ CRM等应用软件销售经验。

岗位职责：
This position will be part of the APAC Global Business Finance team reporting to the Director, Sales Compensation Planning, Bangalore and supporting the Country Managing Director for his License, Cloud and Hardware Sales organization on business areas through financial analysis, budgeting, planning and forecasting, facilitating decision making and future business strategies. As a member of Oracle APAC GBF’s finance organization, you will be part of the finance team and drive key cross functional business practices. You will be able to: SPOC : be the single point of contact for all comp plan queries from sales reps/ managers. You will be the Go to” person for sales team on their compensation queries : “when” , “how” and “how much” Understand the process and be in a position to suggest “way forward” on compensation queries Collaborate with LOB finance business partner on any questions on quantum of “quota” Provide financial support for planning and control with regard to compensation Coordinate quota setting for region and drive Plan acceptance Verify Commission forecast and actual tracking Track any exception requests CERT/others thru the year; Participate in cross functional programs and projects Leading contributor individually and as a team member, providing direction and mentoring to others. Work is non-routine and very complex, involving the application of advanced technical/business skills in area of specialization. Strong Power-point, Excel skills and proficiency in Oracle Financials. Strong analysis and research skills. Ability to partner across functions. 8-10 years relevant work experience. BA/BS degree in Finance or Accounting preferred. CPA/MBA highly desired. English, Chinese language proficiency mandatory

岗位职责：
Investigator responsibilities: Assist with the execution of all aspects of a compliance investigation (i.e., scoping, detailed test work, data analysis, email/document review, meeting with external parties, interviewing, and reporting). Analyze business/legal/financial processes. Assist Oracle’s Compliance & Ethics team in promoting an ethical corporate environment. Assist internal and external subject matter experts (e.g., legal, computer forensics, accounting, business practices). Perform reviews in accordance with Oracle’s Compliance and Ethics Program Investigation Guidelines, the Association of Certified Fraud Examiners’ Code of Professional Ethics, and the Institute of Internal Auditors Practice Guide on Internal Auditing and Fraud. Required Qualifications: Minimum 2-4 years of professional experience (audit/consulting/compliance) and undergraduate degree. Experience with / knowledge of compliance investigations and anti-bribery laws (e.g., FCPA). Strong presentation and communication skills in English (spoken and written). Ability to travel when required (estimated travel 10-30% outside Beijing). Additional “Nice to have” Qualifications: CFE, CPA/CA, CIA certifications Additional language skills Interviewing skills Experience with software/hardware industry accounting and business processes Experience with electronic discovery collection procedures and data review tools (e.g., Clearwell, Relativity) Experience with computer-aided auditing, continuous monitoring, or data analytic tools

岗位职责：
3年以上IT软件/服务/云销售经验，base北京/上海。Responsibilities Sells Oracle's training services directly or via partners to a large number of named accounts/non-named accounts/geographical territory. Deals are not usually complex.Sell Oracle education and related services to prospective and existing customers. Manage sales through forecasting, account resource allocation, account strategy, and planning. Develop solution proposals encompassing all aspects of the Education sales offering. Participate in the development, presentation and sales of an Education value proposition. Negotiate pricing and contractual agreement to close the sale. Identify and develop strategic alignment with key sales influencers. RequirementsDuties and tasks are standard with some variation; displays understanding of roles, processes and procedures. Performs moderately complex problem solving with assistance and guidance in understanding and applying company policies and processes. Developed selling, customer relations and negotiation skills. Successful sales track record. Oracle knowledge. Team player. Ability to penetrate accounts and meet with stakeholders within accounts. Excellent written, verbal, and interpersonal skills. Presentation skills. Travel may be needed. Preferred Qualifications: Bachelor degree or equivalent.

岗位职责：
10年以上医疗行业销售经验或者软件行业销售经验，熟悉CRO客户优先，英文流利，base北京/上海Responsibilities:Sells a subset of product or services directly or via partners to a large number of named accounts/non-named accounts/geographical territory (mainly Tier 3 accounts).Primary job duty is to sell business applications software/solutions and related services to prospective and existing customers. Manage sales through forecasting, account resource allocation, account strategy, and planning. Develop solution proposals encompassing all aspects of the application. Participate in the development, presentation and sales of a value proposition. Negotiate pricing and contractual agreement to close the sale.Identify and develop strategic alignment with key third party influencers. Requirements:Leading contributor individually and as a team member, providing direction and mentoring to others. Work is non-routine and very complex, involving the application of advanced technical/business skills in area of specialization. 8 years applicable experience including 7 years of sales experience. Successful sales track record. Ability to penetrate accounts, meet with stakeholders within accounts. Oracle knowledge and/or knowledge of Oracle's competitors. Interaction with C level players. Team player with strong interpersonal /communication skills. Excellent communication/negotiating/closing skills with prospects/customers. Travel may be needed. Bachelor degree or equivalent.

岗位职责：
英语必须流利，有销售经验优先考虑，call center或者BPO流程熟悉澳洲市场和文化有做销售潜质的也可以  Job Title   Advanced Customer Services, Inside Sales Representative, Telesales        Location   Dalian, China        Organization Name   Advanced Customer Services        Department Description              Advanced Customer Service Global Systems Desk Sells and promotes Advanced Customer Services (ACS) The Oracle ACS Business Development is focused on growing revenue in its target market of Oracle install base customers in the APAC market. The ideal candidate will have a successful track record in the following areas:  Customer Service  A solid understanding of IT business drivers Achievement in high-volume telesales environment Service sales experience is an advantage The open position requires the candidate to be fluent, with superior local pronunciation, language skills § Must have be superior reading, writing, speaking and comprehension skills in English Knowledge and Skills: Professional: § ABLE TO WORK IN A COMPLEX ENVIROMENT, MANAGE NUMEROUS TRANSACTIONS SIMULTANIOUSLY § Very organized, highly energetic with a competitive attitude § Aggressive self starter with a great attitude and strong organizational skills § Ability to work under pressure of quota and adapt to a changing environment § Able to manage forecast and close cycles to meet strict time constraints § Manage/overcome prospect objections § Excellent verbal and written communication skills § Knowledge of Windows, Outlook, Word, and Excel § Projects a positive and professional image § Strong Business Acumen § Fosters internal Oracle relationships § Continues development of sales and technical skills § Successful professional career § Strong quantitative, analytical, and conflict resolution ability § Ability to rapidly respond to customer requests for pricing and quotation           Brief Description              Manages and completes orders for ACS services directly to existing Oracle customers or through Oracle partners via the telephone        Detailed Description              As a member of Oracle's Support Sales organization, you will manage a high volume of low value orders from our Systems install base customers. This position is responsible for the end to end deal management of these opportunities including forecasting, contracting, booking, invoicing, issue management and delivery handoff.  § Meet and exceed assigned sales target § Drive revenue by quickly and accurately quoting and fulfilling orders for our Systems services § Increase pipeline through outstanding customer services and repeat business § Collaborate with the County Field Sales teams and Oracle business partners on opportunity and account coverage § Learn and maintain in-depth knowledge of Oracle systems portfolio and ACS services        Job Requirements              Work is non-routine and very complex, involving the application of advanced technical/business skills in area of specialization. Strong analysis and research skills. Ability to partner across functions. Minimum 2 years relevant work experience. BS/BA preferred. Extensive understanding of Support infrastructure; ability to position value of Support in competitive situations; fluent understanding of accounts; capable and ready to engage in complex customer situations with shortest notice. Routinely acts independently in solving issues and fulfilling orders for Oracle’s customers. Excellent communication/customer service and communication skills with customers.

岗位职责：
 5-15 years of proven experience in design and development of Data Warehouse solutions, ETL, Software Development and system Integration projects. Data Migration in large and complex environments A technical, hands-on role for Enterprise Data Warehousing and Data integration initiatives. Good experience in Data Modeling and Data Architecture. Strong understanding of DW concepts / Design and implementation. Understanding of conceptual, logical, and physical data modeling. Good understanding of service oriented architectures , application frameworks and system integration methods. Experience of full lifecycle development projects. Development experience with Oracle database technologies, strong PL / SQL skills. Building of Operational Data Stores ( ODS ), Data Marts, Enterprise Data Business and Technical Metadata Management. Data Analysis and Data Model Development ( i.e. logical and physical models ) Working knowledge of Data Quality Management practices using commercially available tools. Familiarity with Data Governance Concepts and Processes. Enterprise Data Integration experience in leading EAI / ETL tools and OLAP tools. Familiarity with Master Data Management concepts. Business intelligence expertise and technical skills to successfully deliver solutions. Good communication skills and Technical Documentation) Ability to organize prioritizes work, meet deadlines and work independently. Ability to handle multiple projects and activities in a timely, organized manner

岗位职责：
ob Description Join our ERP Cloud team and you will have the opportunity to sell while enthusiastically promising your clients increased agility, insightful decision-making, greater productivity, and lower costs. Oracle's ERP Cloud solutions are designed to make any business smarter and faster. Responsibilities?Establish deep, professional relationships with key personnel in assigned customer accounts?Lead account planning process that develops account strategy, financial targets, and critical annual milestones?Lead and manage the end to end sales process through engagement of appropriate resources such as Pre Sales Consultants, Oracle Consulting, Executives, and Partners ?Define appropriate ERP value propositions and drive implementation of sales and marketing campaigns?Understand the competitive landscape and customer needs so you can effectively position Oracle ERP Cloud offerings?Develop pipeline through a combination of phone calls, email campaigns, and market sector knowledge/intelligence?Create and maintain a sales pipeline to ensure over-achievement within the designated market sector(s)?Engage with prospect organizations to position Oracle solutions through strategic value-based selling, business case definition, ROI analysis, references, and analyst data?Generate short-term results whilst maintaining a long-term perspective to maximize overall revenue generation?Accurate quarterly forecasting and revenue deliveryRequired Skills ?Ability to offer unique perspective by reframing and challenging the way customers view their business; know how to structure a sales pitch to highlight customer benefits before supplier strengths?Adept at driving two-way communication by clearly articulating value proposition and addressing the customer's pain points?Ability to quickly develop deep knowledge of customer's business and discuss issues from multiple angles?Understand the decision making process and able to influence key decision makers?Experience selling software solutions and/or consulting services to enterprise and mid-market companies?Ability to engage and sell to C-level and other senior executives or IT Directors ?Experience within financial services preferred?Fluency in English mandatory

岗位职责：
Preferred Qualifications Primary Focus: The Support Renewal Advisor (SRA) is responsible for ensuring the achievement of KPI targets for Premier Support renewal in their assigned territory.  Distinguishing Characteristics: Successful SRA will be highly focused on performing the Premier Support renewal activities from data cleaning activities, quoting, answering customers’ inbound calls, chats, emails, performing outbound calls using customer language and respective customer business hours. SRA will be measured on several productivity metrics including on-time renewal, forecast accuracy, cancellation and past due rates. The SRA must adapt and acquire new skills quickly, and effectively manage multiple tasks and priorities in their assigned territories. In addition, successful candidates should be able to articulate and advise customers on the values of Oracle Support services, accurately describe product and service offerings and entitlements, electronic systems options, practices, policies and procedures.  Job Descriptions: Accountable for timely support renewals for customers in assigned territory Educates customers on benefits and values of Oracle Support and associated contractual implications Responsible for meeting productivity requirements on outbound calls for renewals, email answering time Manages exceptions for customers with issues that may delay or inhibit renewals Respect the renewals timelines and procedures in order to meet the booking forecast and the other renewals KPI's. Ensure implementation of automation, ie. Online and Auto Renew Technical Knowledge and Skills : Good command of English Understands the business use of Oracle products, services and future directions Demonstrated proficiency with e-mail, computers, Word, Excel and Internet. Ability to handle inquiries or objections from customers over the phone. Ability to work under strict procedures and timelines and compliance. Availability to align their working schedule to the customer business hours. Highly adaptive and willing to learn Qualifications : Bachelor degree in any major preferred or equivalent At least 4 years experience in customer service, sales, business operations or equivalent industry Detailed Description and Job RequirementsDrive the renewal of Oracle's contracts to existing customers. Responsible for timely renewals for small to medium-sized customers in assigned territory. Educate customers on business practices and any associated contractual implications. Ensure customer awareness and understanding of applicable elements of Oracle's portfolio. Meet productivity expectations on outbound calls for renewals. Manage exceptions for customers with issues that may delay or inhibit renewals. Identify and transfer leads to sales representatives for top-tier opportunities. Accurately forecast business targets and opportunities in territory. 2-5 years experience in sales or related area. Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures.Job:SalesLocation:CN-CN,China-DalianJob Type:Regular Employee HireOrganization:Oracle

岗位职责：
Preferred QualificationsDraft Japanese Contracts/Agreements and process order booking for Software, Hardware deals crossing all Lobs Detailed Description and Job RequirementsProcesses and invoices customer orders in accordance with agreed contracts. Monitors contract and business terms to mitigate Oracle's risk. As a member of Contract Management you will assist customers, both internal and external, with license contract interpretation, negotiations and administration of licensing agreements including extensions, new business, invoicing, credit holds, receivable issues and consolidations. Draft and negotiate standard and non-standard contracts. Act as a liaison between consultants, Credit, License, Tax, Business Practices, Revenue accounting, and customers to resolve contractual and consulting business issues. Validate all aspects of contract packages for accuracy and compliance with Oracle's Business Practices and Consulting Business Approvals/Process while maintaining customer satisfaction and responsiveness. Submit contract order packages to Revenue accounting for order processing and project funding. Anticipate problems and initiate actions to ensure customer orders are processed efficiently. Prepare contract status reports. Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures. Excellent written, verbal, interpersonal, and analytical communication skills. Organized and detail oriented. Experience drafting standard contractual documents. Ability to work effectively under time critical deadlines. Proficient in Email, MS Word and Excel. Knowledge of Oracle policies and procedures desired. 2 year experience in contracts, purchasing, or equivalent. BA/BS degree, Paralegal Certification or equivalent years of experience.Job:FinanceTravel:NoLocation:CN-CN,China-BeijingJob Type:Regular Employee HireOrganization:Oracle

岗位职责：
Oracle JAPACJob Description Business Development Consultant C CE GBU - Primavera Job Title: Business Development Consultant for ChinaLOB: Construction & Engineering Global Business UnitReport to: Telesales Business Development Manager in Sydney, AustraliaWorking Location: Beijing Office Park Tower C, BeijingYour Challenge - Name 10 industries that don’t use technology Difficult, isn’t it? Engineering & Construction, Oil & Gas, Financial Services, Communications, Life Sciences, Healthcare, Utilities, Industrial Manufacturing, High tech and Public Sector to mention some of the Industries we service. Our Mission C Transforming the world by helping Organizations plan, build & operate critical assets. You name it, they all need Project Management Software to be able to deliver their projects on time and on budget, and you can be part of it.Global Business Unit OracleDirect is a state-of-the-art, multi-channel sales operation bringing to life the benefits of Oracle’s e-business technology. As a Business Development Consultantin the Primavera Business Unitof Global Business Unit OracleDirect, you will be part of the world's most complete, open and integrated business software and hardware Systems Company.You will be responsible for generating new business pipeline through a variety of channels (inbound calls, inbound chat, outbound calling...), speaking to new and existing customers.After a period of continuous target achievement, learning and development you will be offered the opportunity to apply for a position on our Inside Sales team.Responsibilities Demand generation and creation for the CE GBU Primavera Products. Generating demand from inbound calls, inbound chat and from outbound prospecting as a result of sales initiatives, marketing campaigns & event follow up, downloads, web-seminars and partner campaigns. Analysing customer needs in terms of current business obstacles, identifying projects and scoping potential Oracle solutions. Creating a business pipeline meeting an agreed quota. Pipeline creation should consistently meet or exceed target. Contributing individually to the team targets, achieving a high level of customer satisfaction and quality lead generation. Achieving a high level of collaboration with Marketing and in-country Sales teams by developing and delivering against the joint strategy with the field representatives.What we look for: A BDC to support our growing sales team in the China market place. A top degree in Business or IT related disciplines from a reputable university. Fluency in English. A strong desire to progress in a sales career. Knowledge of Oracle products or previous experience in the IT industry will be useful though not essential. Experience prospecting needs analysis and negotiation in the Business-to-Business sector through tele-sales and/or in a customer service environment would be an advantage along with the ability to work to and overachieve on targets. High level of energy, drive, enthusiasm, commitment, self-belief and achievement-orientation. The ability to self-manage, with strong organisational and planning skills. Self- motivated to continuously expand personal and professional knowledge. The ability to work with a dynamic and multinational team in addition to the ability to work alone at times. An eagerness to work in a high pressured, fast moving and challenging environment. A strong interest in technology, passion for sales and strong communication skills.Oracle - Like no one else Ongoing Training like no one elseC GBU OracleDirect offers ongoing training and development that will continue throughout your career. Coaching like no one elseC All Business Development Consultants are given regular coaching, be it with your own manager or with one of our full time professional sales coaches. Compensation like no one elseC In addition to a competitive salary, Oracle also offer a competitive package. Talent like no one else- Many of Oracle′s Business Leaders have been developed from the “Talent Pool” of OracleDirect, offering unparalleled future career opportunities within the Oracle global organisation.

岗位职责：
Job Description F&B Support Consultant C is specifically responsible for the 1st level support of the Oracle Hospitality /MICROS product suite and associated interfaces in Global or JAPAC region. Duties& ResponsibilitiesResponsible for 1st level support of your product suite to the customerResponsible for the entry, tracking and management of all incoming support calls in My Oracle SupportEnsure familiarity with new releases as they become availableObtain and maintain current certification in:Major Account accreditationCurrent application versionNecessary SQL and technical skillsBe familiar with and adhere to the latest configuration, installation, training and support standards and procedures Assist in configuring, installing, training and supporting the Oracle Hospitality/MICROS product suites and associated interfaces for selected strategic projects when requiredLiaise with subject matter experts in the regional office on client requests for enhancements and development Work with the customers to ensure that contractual service expectations are exceeded Perform other duties as requested or as deemed appropriate Other Requirements Willing to work overtime, night shift and holidays as requested Willing to work with a wide variety of cultures Willing to be contactable on an on-call basis after-hours by mobile phone Adhere to company standards, policy and procedure Good in reading, listening and written English. Good in reading, listening and writtenCantonese. Knowledge, Skills & Abilities Essential Minimum two years’ experience installing/configuring/supporting/administering food and beverage management software products Minimum two years’ hospitality experience in a supervisory or management role OR Degree in IT hospitality or business field Previous training experience in the area of theoretical/conceptual training Knowledge of food and beverage management procedures Experience in Microsoft suite of products in particular, Outlook, Excel, Word, Project and PowerPoint High level of competency with English language Desirable Previous experience with alternative restaurant management systems Previous experience with My Oracle Support Previous experience working with an automated support management and tracking tool in a support center environment Previous experience in supporting hospitality software products Familiarity with Operating Systems (2003, 2008, XP, Oracle, and VM Ware) Working knowledge of Networks, PCs and troubleshooting installation issues Professional Skills Analytical problem solving skills Superior communication skills, written and verbal Strong interpersonal skills with the ability to earn respect from customers, colleagues and others Abilities Ability and credibility to work effectively with both our internal and external customers at all levels of the organisation Proven ability to work unsupervised or as a team member of both the local office team and wider company teams Creative thinking abilities, uses experiences and knowledge to create new ideas and think 'outside the square' A self-starter with initiative, drive and strong desire to succeed Ability to work in a logical methodical manner Ability to work under stress and meet deadlines Flexibility with people and time Detailed Description and Job RequirementsAs a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. In this role, your primary focus will be to deliver post-sales support and solutions to the Oracle Support Services customer base while serving as an advocate for customer needs. You will be responsible for fielding and resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means and technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. As a primary point of contact for customers, you will act as a liaison between Oracle employees and the customer with moderate direction from Senior Client Relations Analysts and management. You will also provide guidance and resolution on a wide range of technical and non-technical customer issues. Resolution is primarily provided in real time with follow up for more complex matters. Work involves some problem solving with assistance and guidance in understanding and applying company policies and procedures. Ideal candidate would have prior working knowledge of or the desire to quickly learn about Oracle Financials, Oracle Service, ITS, Imaging, GSR, the World Wide Web, internal knowledgebase, MSOffice tools and our Electronic Support Service Offerings. In addition, you will need to understand the use of operating systems, hardware environments, software, networking, Oracle products and how they all interrelate in a customer environment. Bachelors degree and prior related experience, an ideal candidate will have excellent communication skills, will have shown prior abilities to be an effective team player, and will demonstrate commitment to ensuring customer success.Job:SupportTravel:NoLocation:CN-CN,China-DalianJob Type:Regular Employee HireOrganization:Oracle

岗位职责：
IT Business Implementation Analyst 3Preferred Qualifications     Department Description Telecom Management (TM) team, which is part of Global IT, has a global scope ensuring day to day operational Telecom services tasks handled in a timely and efficient manner. TM team is responsible for the following functions: Order Management Provision ManagementCessation ManagementInventory ManagementInvoice ManagementReporting Detailed Posting Description The Global IT C Telecom Management team is seeking a Telecommunications Analyst who will support Telecom Operations including Order, Provision, Cessation, Inventory, and Invoice Management. This individual must be well-versed in Telecom Fixed/Wireline i.e. Internet, MPLS, private lines, VoIP, ISDN, POTS, toll free services and long distance services, self-driven and motivated to successfully manage multiple priorities and excel in the fast-paced operational environment. Responsibilities include: Project Management and Coordination Coordinate with multiple Telecom carriers C Placing and managing telecom fixed orders C provisioning, change orders, cessations. (Order Management) Work with the multiple IT teams, including IT Engineers, Project Managers and other field personnel in ordering of new services (Provisioning) change orders and disconnects. Work with Procurement and IT teams on Telecom service RFPs, cost comparison and savings analysis. Conduct monthly operations review with Telecom carriers and Telecom Expense management vendor. Inventory and Asset Management Work with Oracle’s Telecom carriers (hundreds of carriers) in ensuring all Oracle’s Wireline inventory is complete, accurate and billing correctly. This would also include working with 3rd party Telecom Expense Management (TEM) supplier. Work with Global IT, Line Of Business to manage Asset Inventory database (TELCO CMDB) Invoice Management Set up new billing accounts in TEM system for payment. Act as escalation point of contact for TEM partner to have Carriers / Oracle Accounts Payables to resolve billing and payment issues. Manage TEM partner to review and audit Telecom carrier invoices, including simple and complex voice and data services, Either directly with Oracle suppliers or 3rd party suppliers - Ensure invoices are billed accurately for services at contracted rates and proactively address all discrepancies in a timely manner and maintain documentations. Compare/input invoice information into Oracle’s TEM System where telecom invoice and inventory resides. Job Requirements Job duties are varied and complex requiring independent judgment. This individual may have project lead and vendor management roles. Requires extensive Telecom as well as financial experience, excellent written and oral communication, experience in implementation support, and ability to multitask. 3-5 years of working experience in complex Telecom order provisioning with major carriers, strategic Telecom expense management experience and BS/BA degree and/or certification in Information Technology / Telecom / Management Information System. Additional Details Liaison/coordination between various groups within Oracle.Ability to lead day to day operations with internal customers and suppliersPreparing documentation as required andcomprehensive reports to managementDemonstrated knowledge of Telecom Inventory, Billing, Commercial Terms and Auditing functions.Excellent oral and written communications skills in English and other languages will be an advantageAbility to read Carrier Customer Service RecordsAbility to work effectively with personnel on all levels around the worldAbility to work independentlyKnowledge of Database management, SQL, Business Intelligent (BI), Excel FunctionsKnowledge of Telecom contract commercial terms & conditions for Invoice Audit and Order ProvisionAdvanced in Microsoft Office Suite  DetailedDescriptionandJobRequirementsAssistswithanalyzingcomplexbusinessproblemstobesolvedwithautomatedsystems.Aspartofasoftwareprojectimplementationteam,providestechnicalexpertiseinidentifying,evaluatinganddevelopingsystemsandproceduresthatarecosteffectiveandmeetuserneeds.Configuressystemsettingsandoptions;plansandexecutesunit,integrationandacceptancetesting;andcreatesspecificationsforsystemstomeetbusinessspecifications.Designsdetailsofautomatedsystems.Mayprovideconsultationtousersintheareaofautomatedsystems.Mayleadcross-functionallinkedteamstoaddressbusinessorsystemsissues.Jobdutiesarevariedandcomplex;independentjudgmentneeded.Mayhaveprojectleadrole.Prefer5yearsrelevantexperienceandBA/BSdegree.Job:Information TechnologyLocation:CN-CN,China-DalianJob Type:Regular Employee HireOrganization:Oracle

岗位职责：
The support technical analyst is a member of a strong technical staff within the Oracle Fusion Middleware Customer Support organization. The focus of a support analyst is to deliver post-sales technical support and solutions to Oracle Korean customers through research, problem replication or collaboration and maintain a high level of customer satisfaction. MAJOR RESPONSIBILITIES: 1. Through email, phone call and remote access, providing high quality technical supports to customers who encounter problems when they use Oracle middleware products;2. Troubleshooting problems reported from customers and providing efficient and effective solutions;3. Interacting professionally and effectively with customers and achieving high level customer satisfaction;4. Learning new products and related knowledge timely and quickly; 5. Handling multitask effectively and working well under pressure; 6. Contributing independently as well as in a team environment and working collaboratively with other team members or other teams.QUALIFICATIONS: 1. Good English language communication skills in reading, writing, speaking and listening are required; 2. At least 3 years of work experience in customer support, professional service and/or software development with related technologies; 3. At least 3 years JavaEE experience; 4. At least 3 years of experience with Oracle Weblogic Server or other middleware server technology. 5 Knowledge and experience with Oracle JDEVELOPER/ADF, WebCenter Portal and WebCenter Sites(Fatwire) ;6. A high plus is knowledge and experience with Oracle Fusion Middleware products, as well as knowledge of JavaEE open source technologies and development tools.7. Knowledge and experience of SQL, JDBC and Oracle database, familiar with IBM AIX/HP/Solaris/ Linux and Windows; 8. Good analytical skills and problem diagnostic experience with the ability to consult customers on technical issues;9. Strong communication skills that allow concise and accurate expression of issues, solutions, and processes in both speaking and writing; EDUCATION: BS/MS degree in Computer Science or Equivalent Qualification. Detailed Description and Job Requirements As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. As a Sr. Support Engineer, you will be the technical interface to customers, Original Equipment Manufacturers (OEMs) and Value-Added Resellers (VARs) for resolution of problems related to the installation, recommended maintenance and use of Oracle products. Have an understanding of all Oracle products in their competencies and in-depth knowledge of several products and/or platforms. Also, you should be highly experienced in multiple platforms and be able to complete assigned duties with minimal direction from management. In this position, you will routinely act independently while researching and developing solutions to customer issues. Job duties are varied and complex utilizing independent judgment. May have project lead role. 4 years experience with Core products or five years experience with Applications products and have a technical degree i.e., BS Computer Science/Management Information Systems/Science/ Engineering/Math/Physics/Chemistry with a 3.0 GPA OR (for Applications) proven professional/ technical experience, i.e., demonstrating an understanding of Applications at a functional and technical level (preferably Oracle) Job: SupportLocation: CN-CN,China-DalianOther Locations: CN-CN,China-Shanghai, CN-CN,China-BeijingJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
ContactPerson:******(无法接收163邮箱的邮件）DEPARTMENT DESCRIPTIONOracleApplicationsProductGroup(APG)focusesonproductandsolutiondevelopment,aswellascustomer/partnerimplementationsupport,basedonOracleSaaSapplications(ERP,SCM,HCMandCX)andPaaSplatform.WearelookingfortalentedQAengineerwhocancollaboratewithdifferentparties(QA,DEVandPM)todeliverhighqualityproductsRESPONSIBILITIES:1.Reviewproductrequirement,andgiveoptimizationproposaltosolution.2.Comeouttestplanformultiplemodules/featuressingleproductindependently3.Comeouttestdesign,testcasesdesignbasedonproductrequirement4.Deploytestenvironment5.Designautomationtestanddeveloptestscripts6.TestExecutionandProblem/Riskidentificationandmitigationforowntasks.7.Designsystemteststrategyandmethodologyinperformance,stress,volumeandetc.8.Tracetheissues;Troubleshootingandrootcauseofdefectsanalysis;Reviewdefectbug-fixingsolutionandgiveoptimizationproposal.9.Testresultanalysisandoptimizethetestingforownedmodules/featurescontinuously.Requirements:-BachelorofScience,ComputerScience/Engineering,orrelateddiscipline-4+yearsofSoftwaretestinglifecycleExperiencein Automated/performancetesting-Richfunctionaltestexperienceoncomprehensiveproductsismandatory-CodingexperienceinJava,JavaScript,Python,Groovyforsoftwareproductsismandatory-RichperformancetestexperienceandfamiliarwithJMeter-FamiliarwithpopularCloudrelatedSW,suchasOpenstack,Kubernetes,Docker,Kafkawillbeabigplus.-FamiliarwithERPorCRMsystemswillbeabigplus-Familiarwithatleastonepopulardatabase本科以上学历，4年及以上自动化测试或测试开发经验，熟悉Java/Python/Shell，熟悉Linux和SQL，英语口语熟练。

岗位职责：
Client Success ManagerPreferred Qualifications Working as a client success specialist for global key account. Detailed Description and Job Requirements Drive maximum adoption of Oracle solution and identify/drive product expansion opportunities via high value relationship with the client. Develop long term partnership with our clients to ensure they remain successful by realizing the full value of their investment with us to ensure client continues/replenish/renews contract with Oracle. Responsible for maintaining a high level of client satisfaction by being a liaison between our clients and Oracle's internal operations. Identify product expansion/up sell opportunities. Work with larger clients. Provide input into the CSM methodology and direction. Act as mentor to newer CSMs on a voluntary basis. Leading contributor individually and as a team member, providing direction and mentoring to others. Work is non-routine and very complex, involving the application of advanced technical/business skills in area of specialization. Recommended 7 to 10 years of professional experience. Demonstrated experience in implementation or client facing relationship experience. Understanding of various technical architectures and operating systems. Industry experience is desired. Job: SupportTravel: Yes, 50 % of the TimeLocation: CN-CN,China-GuangzhouJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
Job Description   Contracts Administrator 2-Fin Preferred Qualifications Draft Korean Contracts/Agreements and process order booking for Software, Hardware deals crossing all LoBs. Detailed Description and Job Requirements Processes and invoices customer orders in accordance with agreed contracts. Monitors contract and business terms to mitigate Oracle*s risk. As a member of Contract Management you will assist customers, both internal and external, with license contract interpretation, negotiations and administration of licensing agreements including extensions, new business, invoicing, credit holds, receivable issues and consolidations. Draft and negotiate standard and non-standard contracts. Act as a liaison between consultants, Credit, License, Tax, Business Practices, Revenue accounting, and customers to resolve contractual and consulting business issues. Validate all aspects of contract packages for accuracy and compliance with Oracle*s Business Practices and Consulting Business Approvals/Process while maintaining customer satisfaction and responsiveness. Submit contract order packages to Revenue accounting for order processing and project funding. Anticipate problems and initiate actions to ensure customer orders are processed efficiently. Prepare contract status reports. Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures. Excellent written, verbal, interpersonal, and analytical communication skills. Organized and detail oriented. Experience drafting standard contractual documents.Ability to work effectively under time critical deadlines. Proficient in Email, MS Word and Excel. Knowledge of Oracle policies and procedures desired. 2 year experience in contracts, purchasing, or equivalent. BA/BS degree, Paralegal Certification or equivalent years of experience. Job: Finance Location: CN-CN, China-Beijing Job Type: Contractor Hiring Organization: Oracle

岗位职责：
Preferred QualificationsModern Marketers choose Oracle Marketing Cloud to build customer obsessed cultures. They use award-winning technology and expertise to transform marketing by truly knowing the customer, engaging with cross-channel marketing, and achieving data driven accountability. Integrated information from cross-channel, content, and social marketing with data management and dozens of AppCloud apps enables these businesses to target, engage, convert, analyze, and use award-winning marketing technology and expertise to deliver personalized customer experiences.The objective of the Technical Account Manager is to maximize client retention and success. In this role you will act as a trusted technical advisor to your clients to ensure they remain successful and realize the full value of their investment in the Oracle Marketing Cloud. You will guide our clients to provide outstanding customer experiences. You will be the trusted advisor our clients rely on to provide best practice and knowledge on either the Responsys or Eloqua application!Essential Duties and ResponsibilitiesAs an Oracle Technical Account Manager (“TAM”) you will serve as the primary contact for the administration of Oracle Cloud Priority Services and other Global Customer Support responsibilities as deemed necessary for the overall success of assigned client accounts.a. You shall provide the following support services:1. Prepare and maintain quarterly reports, analysis and recommendations based on client usage of their purchased platform;2. Document the contact details for key Oracle contacts and up to 5 (five) technical and/or end user contacts (“Customer Contacts”) and Oracle’s escalation procedures (“Joint Contacts and Escalation Guide”);b. You will perform the following key deliverables for your clients:1. Conduct regular technical calls to answer how to and troubleshoot platform issues;2. Maintain Project log to keep track of customer requests;3. Present platform review and recommendation reports;4. Provide tailored release overview and advocate feature requests;5. Assist end users with platform adoption, via knowledge transfer sessions6. Assist with solution modeling and critical use case capture requests7. Ensure clients understands how to work with Oracle Support8. Maintain Joint Contacts and Escalation Guides;9. Review all Oracle Support Services activity, including service request (“SR”) activity in connection with individual SRs logged by your Customer Contacts. The review may consist of status reports, next steps, if any, and review of SR priorities;10. Serve as a designated point of contact for Severity 1 and mutually agreed upon Severity 2 SR (collectively, “Critical SRs”) and Oracle Cloud services incidents (“Incidents”). You will provide assistance in managing Critical SRs and Incidents as follows:i.SR and Incident management, prioritization and escalation;ii.Communicate the status of your priority SRs and Incidents to your Customer Contact(s); andiii.Facilitate communications between Oracle and your Customer Contacts.Essential Knowledge, Skills, Abilities, and Background8+ years’ experience supporting marketing automation and/or email marketing products and/or providing technical account management, support or client success.Experience with cloud-based/SaaS solution offerings- preferably in the area of marketing automation or email marketingKnowledge of web language including HTML, CSS, JavaScriptAn understanding of database structure and SQL knowledgeDemonstrated experience working with the executive level in client environmentsProven ability to develop and cultivate lasting customer relationships with a diverse set of internal and external constituencies including senior level executives, legal, technical, finance, support, sales, and marketing expertsWorking knowledge of the following business areas:Marketing Automation platforms such as Responsys, Eloqua, Marketo etc Email Marketing Service Cloud/Social Networks Call Center/Customer Service Business Analytics CRM systems such as Siebel, Fusion, SalesforceStrong analytical capabilitiesAbility to create and sell business cases to internal and client audiencesExcellent organization, project management, time management, and communication skillsWillingness to 'roll up one's sleeves' and assist wherever neededTeam player who will work within the company to continue improving the way Oracle serves its clientsAbility to travel up to 15% of the timeBachelor’s degree or equivalent experience in computer science, business, or related field.Detailed Description and Job RequirementsThis position will be responsible for providing customers with the guidance and support needed throughout the full life cycle of implementation to ensure successful and most effective use of Oracle’s products. In addition, this position will be a leader in ensuring overall customer satisfaction with Oracle’s products and related implementation services.This position will provide customers with regular assessments on the domains of strategy, process, governance, people and technology accompanied by recommendations for improvement in each area. The ATAM will act as the primary liaison between Oracle, the customer, and the system integrator with respect to the implementation. He/she will serve as Oracle's support/services lead to the customer and provide business process, application functionality, technology, and implementation expertise by delivering a combination of business specifications analysis, technical consulting and project management skills. The TAM is responsible for escalating issues across multiple business units within Oracle (e.g. Technical Support, Expert Services, Sales, Consulting, Product Development, etc.) and marshalling resources as necessary to resolve problems.Leading contributor individually and as a team member, providing direction and mentoring to others. Work is non-routine and very complex, involving the application of advanced technical/business skills in area of specialization. Demonstrated success at Oracle for at least 3 years and as a Technical Account Manager for at least 2 years, including involvement in at least 5 successful customer deployments. Recommended 7-10 years of professional Information Systems implementation experience. Demonstrated experience in package systems implementation (CRM, ERP, Consulting experiences). Understanding of various technical architectures and operating systems including web-based applications, networks, RDBMS (Oracle, DB2, MS SQL Server), etc. Project Management (PMP) certification or extensive Project Management experience across global and diverse organizations. Industry experience is desired.Job: SupportTravel: Yes, 25 % of the TimeLocation: CN-CN,China-DalianJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
Preferred Qualifications Department Description As a member of the Oracle Systems Support Team in x86 Global Systems Support, you are responsible for efficient and quality resolution of customer technical issues with your assigned products and associated technologies, providing both reactive support through incident management, and proactive support through the creation and reuse of knowledge assets. This position is for a member of the Korean language team, with extension to Chinese and English language support when needed. Brief Posting Description As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. Detailed Description As a Support Engineer, you will be the technical interface to customers, Original Equipment Manufacturers (OEMs) and Value-Added Resellers (VARs) for resolution of problems related to the installation, recommended maintenance and use of Oracle products. Your primary task will be to provide support to customers who contact the Oracle Solution Center and maintain high level of customer satisfaction while meeting guidelines (mostly through electronic means). Able to work with general guidance from senior support engineers and management and, in some areas, may work independently. Solutions often take time to develop through research, collaboration or problem replication. Job Requirements Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures. One year prior working experience with Oracle products (or at least two years related experience without Oracle products) and technical degree i.e., BS Computer Science/Management Information Systems/Science/ Engineering/Math/Physics/Chemistry with a 3.0 GPA OR functional degree + technical higher degree or in lieu of degree may substitute 4 years professional experience & professional certification (i.e., CNE, MCSE, CPA, Oracle, etc.). Additional Details Required: Solid Analytical Skills in X86 and SPARC Server Hardware. Knowledge in OS(Solaris,Linux,Windows)/Storage (Tape,Disk)/TCP,IP network/Oracle DB is definitely a plus. Remote support or similar experience in addressing customers' technical issues toward customer satisfaction. Team working. Willingness to learn. Ability to take shift/rotation work to cover 7*24, including occasional weekends and public holidays. Korean fluency, verbal and written. English fluency, verbal and written. Holder of degree of Bachelor or above. Preferred as a plus: Japanese/Chinese language fluency. Familiarity with Oracle Engineered System products. Knowledge in Oracle Cloud basics. Detailed Description and Job Requirements As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. As a Support Engineer, you will be the technical interface to customers, Original Equipment Manufacturers (OEMs) and Value-Added Resellers (VARs) for resolution of problems related to the installation, recommended maintenance and use of Oracle products. Your primary task will be to provide support to customers who contact the Oracle Solution Center and maintain high level of customer satisfaction while meeting guidelines (mostly through electronic means). Able to work with general guidance from senior support engineers and management and, in some areas, may work independently. Solutions often take time to develop through research, collaboration or problem replication. Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures. One year prior working experience with Oracle products (or at least two years related experience without Oracle products) and technical degree i.e., BS Computer Science/Management Information Systems/Science/ Engineering/Math/Physics/Chemistry with a 3.0 GPA OR functional degree + technical higher degree or in lieu of degree may substitute 4 years professional experience & professional certification (i.e., CNE, MCSE, CPA, Oracle, etc.). Job: SupportLocation: CN-CN,China-BeijingJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
Contact Person: ****** (无法接收163邮箱的邮件) Team Background: The JET for SaaS (J4S) team is responsible for driving the roll-out of Oracle JET across all Oracle Cloud applications. Through this initiative, Oracle Applications development teams will be able to capitalize on the power of JET to drive greater UI consistency, modernize the user experience, and transform the way customers use, configure and personalize their applications. As a member of J4S Development team, your role will be to help achieve this initiative by designing, developing and testing code using tools and technologies (such as JET, CCA, VBCS, REST, Netbeans, GIT…) based on latest standards, guidelines and best practices. Your role will also include working with downstream teams within Oracle to ensure J4S solutions are built on solid technical foundation; as well as working with upstream teams to ensure successful uptake of J4S releases. Responsibilities: -Got fully involved in Agile scrum team to fully understand business requirement, do functional & architecture designs, and final implementations. -Conduct technical designs, coding and unit testing based on Oracle solution/development processes, standards and methodologies to make final deliverables with high quality. -Write clear document to guide our customer implementation successfully. -Show strong skills in analysis, troubleshooting and eager to go to bottom to resolve critical bugs efficiently. -Support customer's implementation to ensure customer full satisfaction. -Conduct peer code review or supervise junior members to ensure code quality and performance for good deliverables. -Developing high quality well tested code. -Provide technical assistance to peers in areas of domain expertise. Perform code walkthroughs. -Take initiative in identifying, analyzing and solving problems. -Assist in preparing and reviewing technical documentation. Requirements: -BS and/or MS degree in computer science or equivalent -Excellent analytical and problem solving skills -Solid front-end technologies (JavaScript/requireJS/HTML5/CSS/knockout/jQuery/Node.js/Sass/ReactJS etc, the related front-end web UI frameworks and also related design pattens) -Good knowledge on the npm/gulp -Good back-end technology( e.g backend- REST services, restful webserices, Object oriented language like java, security related etc) -Excellent verbal and written communications skills in English -Self-motivated, customer focus, team player and results oriented Preferred: -Strong/solid front-end technologies and also good back-end technology. -Experience working with refactoring source code bases. -Excellent analytical and problem solving skills. -Excellent verbal and written communication skills. -Demonstrate strong ability to work in a distributed collaborative environment. -Scrum development(part of agile methodolgy)- Prior experience is preferred.

岗位职责：
Preferred Qualifications Oracle Primavera is a leading Project Portfolio Management (PPM) solution for project-intensive industries. It offers best-in-class capabilities focused on mission critical PPM requirements of industries such as engineering & construction, public sector, aerospace & defense, utilities, oil & gas, manufacturing / high tech, and IT / professional services. Oracle Primavera enables enterprise agility, team productivity, portfolio predictability and overall project management and delivery efficiency.The Primavera Global Support Organization is a team of highly motivated professional and technical people who are committed to supporting the GCS mission of enabling a Superior Ownership Experience for our customers by providing world class, industry leading support services. We are a collaborative, proactive team that takes great pleasure in working together to achieve our goals and supporting our customers and their projects.Strong command of English is a must.It is desired -but not required- to have one year prior working experience with Oracle products (or at least two years related experience without Oracle products) and are not required to have a technical degree even though any of the following would be a plus: i.e., Administration degree, BS Computer Science/Management Information Systems/Science/ Engineering /Math/Physics/Chemistry with a minimum 3.0 GPA OR functional degree + technical higher degree or in lieu of degree may substitute 4 years professional experience & professional certification (i.e., CNE, MCSE, CPA, Oracle, etc.). Project management experience / customer support experience will also be a plus.As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues.As a Support Engineer, you will be the technical interface to customers, Original Equipment Manufacturers (OEMs) and Value-Added Resellers (VARs) for resolution of problems related to the installation, recommended maintenance and use of Oracle products. Have an understanding of all Oracle products in their competencies and in-depth knowledge of several products and/or platforms. Also, you should be highly experienced in multiple platforms and be able to complete assigned duties with minimal direction from management. In this position, you will routinely act independently while researching and developing solutions to customer issues.Knowledge and Skills:Excellent analytical and problem solving skills Detail oriented Comfortable, and successful, in multi-tasking Excellent track record in providing outstanding customer service Ability to work independently and within a global team Strong written and verbal communication skills - fluent English Ability to aggressively multi-task and a strong technical aptitude Knowledge/Experience in Project, Program or Portfolio management is desirable, but not required2+ Years in a customer support environment with proven success working2+ with customers also is desired Detailed Description and Job Requirements As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues.As a Sr. Support Engineer, you will be the technical interface to customers, Original Equipment Manufacturers (OEMs) and Value-Added Resellers (VARs) for resolution of problems related to the installation, recommended maintenance and use of Oracle products. Have an understanding of all Oracle products in their competencies and in-depth knowledge of several products and/or platforms. Also, you should be highly experienced in multiple platforms and be able to complete assigned duties with minimal direction from management. In this position, you will routinely act independently while researching and developing solutions to customer issues.Job duties are varied and complex utilizing independent judgment. May have project lead role. 4 years experience with Core products or five years experience with Applications products and have a technical degree i.e., BS Computer Science/Management Information Systems/Science/ Engineering/Math/Physics/Chemistry with a 3.0 GPA OR (for Applications) proven professional/ technical experience, i.e., demonstrating an understanding of Applications at a functional and technical level (preferably Oracle) Job: SupportLocation: CN-CN,China-DalianJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
Preferred Qualifications Key Responsibilities and Accountabilities:  In charge of the planning and scheduling resource requests.  Allocating resources based on skills and availability.  Monitoring and reporting progress of resource requests.  Ensure proper handling of escalations.  Maintaining the schedules of the engineers, including work assignments and offline time.  Generating reports based upon management demand  Performing the administration functions in SIP e.g. setting up accounts and contracts.  Give engineers access to the projects in Project Accounting.  Participate in UATs for new resource tools or updates in current tools.  Train Users on resource tools being used.  Managing and maintaining the Skills Repository tool.  In charge of on-boarding contractors e.g. NAAs, PEs, setting up accounts..ect  Creating Resource teams’ utilization reports Requirements/Qualifications  Business Degree  Team player  Good interpersonal, negotiation and influencing skills, capable of dealing with both internal and external contacts at senior levels.  Sense of responsibility for the success of customers, partners, peers and team(s).  Driven by goals and standards of excellence.  Proactive, creative and innovative thinker.  Professional with strong planning skills.  Motivation to continuously expand personal professional knowledge.  Willingness to work towards achieving goals in a changing and challenging environment.  Excellent communication skills: clear, effective and authoritative in spoken communication, high standard of written English, able to state a case clearly, logically and concisely.  A strong awareness of the needs of customers, with the ability to build rapport  Working Hour Range: Shift during 06:00 to 21:00 Language Skill Requirement: Fluent in Mandarin, and English. Japanese/Korean will be preferred Detailed Description and Job Requirements - Job: All RolesTravel: NoLocation: CN-CN,China-DalianJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
Oracle Marketing Cloud (OMC) Product Support Engineer for English & Japanese Speaking (Dalian) Objective: As a Support Engineer of Oracle Marketing Cloud (OMC) product, act as the technical interface to customers and responsible for resolution of problems through research, collaboration or problem replication. Responsibilities: 1. Communicate with corporate customers via telephone, written correspondence, and electronic service regarding finding solutions for technical problems identified in OMC product. 2. Manage customer’s escalations/expectations and ensure timely delivery of high quality resolution on technical issue focusing on root cause analysis and prevention. 3. Develop and implement strategies for providing proactive support resulting in fewer incidents, increased availability, or accelerated deployments. 4. The prospective candidate should draw upon all resources at Oracle, to advise and consult on the use of OMC technologies to avoid such problems in the future. 5. Educate and walk the customer through the problem-solving process. 6. Adopt appropriate diagnostic methodology & procedures when handling and documenting technical issues that complies with Support processes, policies & SLAs. 7. Collaborate on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from backend teams (like Cloud Operations, System Operations, Deliverability and Development teams) as needed to resolve customer issues. 8. Research and study on OMC features, keep abreast of new releases and functionalities or related technologies to maintain product expertise. 9. Write technical articles on OMC product for the Knowledge Management. Requirements & Qualifications: Candidate should possess the following skills & competencies: 1. Competent in Unix, SQL, HTML, SOAP, Rest APIs/Restful services, JSON, Web scripting/services and web technologies like DNS, SPF, DKIM, & SSL. Candidate should have hands-on programming/debugging skills and preferably with Android studio/Xcode or mobile app development with IOS. Knowledge of digital marketing communication especially in the area of push mobile/SMS messaging, email routing & deliverability will be advantageous. 2. Great problem solving skills, with a strong bias for quality and engineering excellence at scale. Not only must you able to identify, analyze, diagnose and troubleshoot complex problems using appropriate tools under constraints, but able to handle with utmost professionalism without compromising customers’ satisfaction. 3. Must have strong customer-centricity mindset and the passion to work in service support line of business including providing preventive support and proactive advice. 4. Excellent interpersonal communication and written skills in English is a must. Knowledge of Japanese language and relevant experience in dealing with Japanese customers will be an advantage. 5. Able to work with minimal supervision, self-motivated, self-directed and take initiative to collaborate with members locally or globally across different geographical timezone. 6. Requires discretion and independent judgment in a dynamic environment to anticipate and assess ambiguous situations especially when dealing with customers. 7. BE/ME in Computer Science, Engineering, related field or equivalent. Detailed Description and Job Requirements As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. As a Sr. Support Engineer, you will be the technical interface to customers, Original Equipment Manufacturers (OEMs) and Value-Added Resellers (VARs) for resolution of problems related to the installation, recommended maintenance and use of Oracle products. Have an understanding of all Oracle products in their competencies and in-depth knowledge of several products and/or platforms. Also, you should be highly experienced in multiple platforms and be able to complete assigned duties with minimal direction from management. In this position, you will routinely act independently while researching and developing solutions to customer issues. Job duties are varied and complex utilizing independent judgment. May have project lead role. 4 years experience with Core products or five years experience with Applications products and have a technical degree i.e., BS Computer Science/Management Information Systems/Science/ Engineering/Math/Physics/Chemistry with a 3.0 GPA OR (for Applications) proven professional/ technical experience, i.e., demonstrating an understanding of Applications at a functional and technical level (preferably Oracle) Job : Support Travel : No Location : CN-CN,China-Dalian Job Type : Regular Employee Hire Organization : Oracle

岗位职责：
Preferred Qualifications Primary Focus : The Support Renewal Advidor(SRA) is responsible for ensuring the achievement of KPI targets for Premier Support renewal in their assigned territory.Distinguishing Characteristics :Successful SRA will be highly focused on performing the Premier Support renewal activities from data cleaning activities, quoting, answering customers’ inbound calls, chats, emails, performing outbound calls using customer language and respective customer business hours. SRA will be measured on several productivity metrics including on-time renewal, forecast accuracy, cancellation and past due rates. The SRA must adapt and acquire new skills quickly, and effectively manage multiple tasks and priorities in their assigned territories. In addition, successful candidates should be able to articulate and advise customers on the values of Oracle Support services, accurately describe product and service offerings and entitlements, electronic systems options, practices, policies and procedures. Job Descriptions :Accountable for timely support renewals for customers in assigned territory Educates customers on benefits and values of Oracle Support and associated contractual implications Responsible for meeting productivity requirements on outbound calls for renewals, email answering time Manages exceptions for customers with issues that may delay or inhibit renewals Respect the renewals timelines and procedures in order to meet the booking forecast and the other renewals KPI's. Ensure implementation of automation, ie. Online and Auto Renew Technical Knowledge and Skills : Good command of English & Korean Understands the business use of Oracle products, services and future directions Demonstrated proficiency with e-mail, computers, Word, Excel and Internet. Ability to handle inquiries or objections from customers over the phone. Ability to work under strict procedures and timelines and compliance. Availability to align their working schedule to the customer business hours. Highly adaptive and willing to learn Qualifications : Bachelor degree in any major preferred or equivalent At least 4 years experience in customer service, sales, business operations or equivalent industry Detailed Description and Job Requirements Drive the renewal of Oracle's contracts to existing customers.Responsible for timely renewals for small to medium-sized customers in assigned territory. Educate customers on business practices and any associated contractual implications. Ensure customer awareness and understanding of applicable elements of Oracle's portfolio. Meet productivity expectations on outbound calls for renewals. Manage exceptions for customers with issues that may delay or inhibit renewals. Identify and transfer leads to sales representatives for top-tier opportunities. Accurately forecast business targets and opportunities in territory. 2-5 years experience in sales or related area. Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures. Job: SalesLocation: CN-CN,China-DalianJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
Preferred Qualifications DB Systems, DB Scalability, Korean Speaking Technical Analyst 3-Support Key role: The primary focus of the Global Customer Service engineer is to deliver proactive and reactive technical support to customers through online &telephone. From a remote location, responsible for resolution, guiding, assisting, advising customers to resolve their critical issues, and preventing issues through online service & telecommunication. Can be focal point for some critical issues and works with customer “end to end” throughout engagement Duties: - Delivers proactive or reactive customer services defined in GCS service offerings - Serves in technical role for prevention, detection, identification and resolution of Oracle product-related issues through online &telecommunication - Gets involved in any escalated SR that might impact customer’s environment - Assists customers to resolve issues and interface with BDE(Bug, Diagnosis and Escalation), development and upper management if necessary - Continues to develop extensive technical knowledge of Oracle products and their uses and share it through Oracle Knowledge Management System. - Effectively and accurately communicates complex, technical topics to customers - Works with members of global team on a regular basis to achieve team results Qualification: - Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or equivalent experience - Typically more than at least 3 years related experience for support engineers and / 6 years for senior support engineer. - Excellent written and verbal communication skills in Korean - Solid written and verbal communication skills in English - Fluent spoken English highly preferred Relevant Experiences and Skills: - Excellent persuasive communication and presentation skills - Excellent skill in SR processing, escalation, and other OSS internal procedures - Ability to coordinate the resolution of escalated or high priority customer issues - Programming language skill (C/C++, Java) - Knowledge of OS and networking technology (Unix or Linux, TCP/IP) - Strong knowledge on Oracle database, RAC(Real Application Cluster) and relevant third party products Detailed Description and Job Requirements As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. As a Sr. Support Engineer, you will be the technical interface to customers, Original Equipment Manufacturers (OEMs) and Value-Added Resellers (VARs) for resolution of problems related to the installation, recommended maintenance and use of Oracle products. Have an understanding of all Oracle products in their competencies and in-depth knowledge of several products and/or platforms. Also, you should be highly experienced in multiple platforms and be able to complete assigned duties with minimal direction from management. In this position, you will routinely act independently while researching and developing solutions to customer issues. Job duties are varied and complex utilizing independent judgment. May have project lead role. 4 years experience with Core products or five years experience with Applications products and have a technical degree i.e., BS Computer Science/Management Information Systems/Science/ Engineering/Math/Physics/Chemistry with a 3.0 GPA OR (for Applications) proven professional/ technical experience, i.e., demonstrating an understanding of Applications at a functional and technical level (preferably Oracle) Job: Support Travel: No Location: CN-CN, China-Dalian Job Type: Regular Employee Hire Organization: Oracle

岗位职责：
Preferred Qualifications Information Technology Skill Technical Assistance of software products and/or hardware. Understanding basic Linux OS technology. Maintenance or troubleshooting of software products or/and hardware. Basic information technology wide knowledge and experience. (It is necessary to be able to use some application software.)  It is the best when there is either of the following experiences: - Development of software products. - Technical Assistance of software products. - Experience of Oracle Apps (FusionApps/EBS/PSFT) especially SCM/MFG/Procurement. Communication Skill Communications in Japanese with customer. Language Skill Japanese and English English - Business level, Technical communications (main work: reading, writing),TOEIC 730 GTEC600 Japanese - The native level is needed to talk in Japanese with the customer, passed the first level of the Japanese language examination.Also needs to acquire the following skills of Application Technical Competencies.A successful candidate will have Thorough understanding of features of Fusion SCM/MFG/Procurement. Good understanding of Support tools and Oracle diagnostics a plus Programming and troubleshooting knowledge in Java and PL/SQL Good knowledge on Unix, Linux and/or Windows operating systems Detailed Description and Job Requirements As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues.As a Sr. Support Engineer, you will be the technical interface to customers, Original Equipment Manufacturers (OEMs) and Value-Added Resellers (VARs) for resolution of problems related to the installation, recommended maintenance and use of Oracle products. Have an understanding of all Oracle products in their competencies and in-depth knowledge of several products and/or platforms. Also, you should be highly experienced in multiple platforms and be able to complete assigned duties with minimal direction from management. In this position, you will routinely act independently while researching and developing solutions to customer issues.Job duties are varied and complex utilizing independent judgment. May have project lead role. 4 years experience with Core products or five years experience with Applications products and have a technical degree i.e., BS Computer Science/Management Information Systems/Science/ Engineering/Math/Physics/Chemistry with a 3.0 GPA OR (for Applications) proven professional/ technical experience, i.e., demonstrating an understanding of Applications at a functional and technical level (preferably Oracle) Job: SupportLocation: CN-CN,China-DalianJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
The SCC provides support to the APAC presales organizations in the various countries. On day to day basis you will work closely with presales counterparts on a wide range of tasks, the major parts of which are: Responding to Customer Requests for Proposals; Providing commercially savvy answers to solution/product questions posed by customers to aid their selection of new products/solutions Developing custom demos for specific customer opportunities. Translating the customer requirement into a scenario to show to the customer. Developing these prototypes in a very short timeframe Delivering product training to partners over the web Answering technical (pre-sales oriented) questions about Oracle’s products and solutions A significant portion of your time will also be used to stay up to date on the latest product releases & Oracle’s strategy. This is done through self study, online training, classroom trainings depending on the topic. To fulfill the role of a Databasepre-salesconsultant, we are looking for individuals that match the following profile: Technical/Non Technical: Must:Comprehensive technical knowledge of Database - strong preference for DBA background OptionalHave MYSQL experienceDatabase development skill base on PL/SQLHigh Available, backup, performance-tuning skills on Oracle DB. Better have Java/SOA/Rest API development experience,Understanding data migration, ETL, data warehousing, BI/big data is highly regardedAbility to use Oracle Enterprise Manager or others database or platform management tool is highly regardedCompetitive product background (e.g. Azure,Amazo AWS,Mainframe, DB2,Sybase,Shakra,DB Safer,CubeOne,Vormetric,Tivoli,SAS) and knowledge is highly regardedIn-depth knowledge of OS(UNIX/LINUX) & N/W highly regarded Others: Total experience: 8-15yrs Work experience in a similar role is an added advantage Fluent English both oral and written

岗位职责：
负责Oracle 定制化ERP产品SuiteSuccess的销售工作，要求候选人有2年年以上企业应用软件销售经验，拥有中小型企业客户资源，擅于找寻商机，勤奋。

岗位职责：
Location:Shanghai/Beijing/Guangzhou Required SkillsHave the deep knowledge on IaaS, especially the IaaS’s components, including Compute, Networking, Storage, Security, Load Balancing, and Containers, their functions and application scenarios. Have rich project implementation experience on the major IaaS services, like AWS, Azure, Alibaba Cloud, or Oracle Cloud. Master the architecture and function of the major IaaS service.Familiar with container technology, have strong technical capability on Kubernetes and Docker.Have plenty of working experience on the major Virtualization products, like VMWare, Citrix, Oracle VM, Microsoft Hyper-V, or KVM.Master IaaS configuration tools, like Terraform, Chef, Puppet, Ansible, or Jenkins.Familiar with enterprise application architecture and major database technology.Master the major programming language, like Java, Python, or Ruby. Other Requirements8+yrs working experienceBA degree or abovePassionate and willing to travel

岗位职责：
Fluent EnglishLocation: Beijing or ShanghaiWe are looking for people with experience with Life sciences product knowledge (preferably InForm or other EDC systems) with programing background or consulting background who are willing to do training, mentoring and manage integrations delivery for Chinese customers and other global customers. They need to be fluent in English as well as Chinese with a very good communication skills, self-driven, independent, willing to work remotely and work with global teams.Intermediate consulting position operating independently with some assistance and guidance to provide quality work products to a project team or customer that comply with Oracle methodologies and practices. Performs standard duties and tasks with some variation to implement Oracle products and technology to meet customer requirements. Standard assignments are accomplished without assistance by exercising independent judgment, within defined policies and processes, to deliver functional and technical solutions on moderately complex customer engagements. Ability to travel as required.Specific tasks include:Lead integrations/trial projects in a particular technical stream in all phases of project (Scope, DEV, QA, UAT and Live)Solutions implementation and validationBe able to design and develop clinical trialsEngage with customers and global teams to deliver consulting engagementsContribute to Design and architecture of solutions for applications and/or application interfacesDevelopment and delivery of Training on Oracle’s productsContributing to internal process improvement initiativesFostering consulting best practicesFollowing and suggesting global best practices and processes in various phases of SDLCProject scoping and coordination activitiesProviding Technical mentorshipCreate a knowledge base for product/integrations specific issues, customer specific issues and educate team for remedial actionsSenior Consultant will be measures on their ability to provide technical guidance on internal and external projects, to meet customer satisfaction/goals, and successful delivery of product related services. They will also be measured on their ability to provide technical mentorship to other consultants and their contribution towards making operational improvements in the department.Education, Experience and Skills Required:Minimum 5-7 years’ experience in consulting roleComputer science or equivalent degreeExperience with Life Sciences applications C InForm, Central Desginer, Medidata Rave, Oracle Clinical, etcTechnical skillsoOracle database 11, Linux, web services, .NET 2.x, C#, PERL/Ruby ScriptingoExperience with Java and Core J2EE will be an advantage.Ability to tactfully collaborate with team members to achieve overall project objectivesStrong understanding of SDLC and various methodologies (Waterfall, SPRINT, etc…)Demonstrated technical leadership experienceAbility to communicate and articulate problems and understanding & ensure team’s understandingExcellent communication and presentation skillsGood Influencing and Negotiation skillsConsulting Engagement and Delivery

岗位职责：
As a member of this fast-paced, leading edge database/applications company, work with the team to deliver real time 24x7 enterprise-wide technical support for internal and/or external customers. This includes, but is not limited to: user support of business applications, troubleshooting of technical problems and acting as a liaison between customers and resolving groups. As a member of the Help Desk, develop a complete understanding of the Oracle product line while providing phone support to internal employees and/or outsourcing customers. Assist in providing information and support to company field personnel regarding previously reported items and resolutions to increase productivity. Gather relevant information from customers in order to address problems of limited scope or escalate to next tier of support according to established procedures. Follow standard practices and procedures in analyzing situations or data where answers can be readily obtained. One to two years experience supporting medium to large applications, working directly with internal/external clients, and providing user support of IBM PC/Windows network custom business applications preferred. Experience with Microsoft Windows and MS Office applications, specifically EXCEL, Word, PowerPoint, and Electronic Mail preferred. Ability to develop a working knowledge of assigned company products, interact effectively with other technical and non-technical resources, and quickly establish comfortable and effective working relationships. Demonstrate ability to analyze and evaluate complex data, manage multiple tasks at one time, and problem solve to meet deadlines. Requirements: Fluent in Japanese and English speaking 2-5 years IT helpdesk support experience or call center technical support experience preferred

岗位职责：
DrivetherenewalofOracle'scontractstoexistingcustomers.Responsiblefortimelyrenewalsformedium-sizedcustomersinassignedterritory.Educatecustomersonbusinesspracticesandanyassociatedcontractualimplications.EnsurecustomerawarenessandunderstandingofapplicableelementsofOracle'sportfolio.Meetproductivityexpectationsonoutboundcallsforrenewals.Manageexceptionsforcustomerswithissuesthatmaydelayorinhibitrenewals.Identifyandtransferleadstosalesrepresentativesfortop-tieropportunities.Accuratelyforecastbusinesstargetsandopportunitiesinterritory.5-8yearsexperienceinsalesorrelatedarea.Jobdutiesarevariedandcomplex,needingindependentjudgment.Mayhaveprojectleadrole.

岗位职责：
Summary of Position: The role of Global Customer HUB (HUB) Support Engineer is to receive incoming calls for assistance, manage service requests, monitor specific queues, provide assistance to customers and perform translations in accordance with service standards. The HUB support engineer will establish relationships with other departments within Oracle to resolve problems and transfer knowledge to both internal and external customers. Working hours will be determined by a shift pattern, Work shift might be adjusted if 24*7 support is required for business needs. Responsibilities: The HUB support engineer's responsibilities include but not limited to the following: Ensures that HUB tasks are handled during active shiftFor engineers responsible for translations, provide verbal and/or written translations when customer requires local language supportUses required systems to research/troubleshoot customer entitlement and My Oracle Support issuesUses SR quality guidelines when updating and managing SRsMonitors specific queues for: unassigned, local language, route failures and exception SRs, routing or assigning as necessaryResponds quickly to customer requests for escalations by using documented escalation processEncourages customers to use English versus local language for SR resolutionEncourages customers to use customer portal versus phoneContributes to continuous process improvement initiativesReacts to system or process issues by contacting responsible technical contacts or reports problem to Global Customer HUB managerContributes to process and system development and knowledge management Education and Experience Required: Minimum requirements for the candidate: Bachelor degree or aboveProficient with Japanese and EnglishAt least one year customer support experience, Call Center experience is preferredAttentive to details and accuracy SKILLSET Essential Strong and confident communicatorExcellent telephone mannerAbility to write clear and concise email responses Customer focused and excellent customer care skillsCompetent user of Microsoft Office applicationsExcellent problem solving skillsGood attention to detailProactive attitude

岗位职责：
5年以上Peoplesoft经验，熟悉Peoplesoft开发/调优/后台系统管理，有财务分销模块经验更佳，英文读写。KEY OBJECTIVE: Contribute to the profitability of Oracle Customer Services by providing technical support, business solution implementation and risk management, either on-site or through remote access, to assure the highest level of customer satisfaction. RESPONSIBILITIES:Develop and deliver proactive support services for customers including design reviews, defining architectural alternatives, operational audits, availability studies, risk assessment and product release planningProvide support, when required, to customer situations where complex problem diagnoses, analysis and resolution require special situation managementEnsure readiness for new product/feature introductionDeliver solutions to customers, debug for customers, and ensure product qualityDepending on experience level, may address complex and critical customer issues requiring high level of technical expertise and business acumenProvide pager/dial-in/on-site support to customer mission critical systems, to ensure customer systems/business stability and availabilityForming effective professional relationships with Oracle Technical Account Managers, Oracle Product Support and customer, at all levels, to ensure customer satisfaction with Oracle's products and support organization RELEVANT EXPERIENCE and TRAINING:B.A./B.S. in a technical field or equivalent experience requiredKnowledge on PeopleSoft HCM, FSCM or Campus SolutionsExperience on PeopleTools Development, e.g. AE, CI, IB, Query, SQR, BI PublisherFamiliar with different kinds of PeopleToolsSolid PeopleSoft Upgrade ExperienceKnowledge on Middleware, mainly Tuxedo and WebLogicKnowledge on various OS platforms especially Linux and UnixAble to handle Database Issues, mainly Oracle and SQL ServerAble to handle PeopleSoft or DB Performance Issue is a plusExperience on Stress Test Tool / PeopleSoft Test Framework is a plusSelf-motivated, able to work independently and under pressure

岗位职责：
Due to ongoing success and expansion Oracle is looking to appoint a Business Development Manager Oracle Marketing Cloud (OMC) in Shanghai, China.**Background- The BD Manager will focuse on enterprise accounts who are selling the most compelling cloud marketing software suite and services in the market.- The OMC BD Manager's primary responsibilities are delivering expected levels of revenue performance, ensuring customer success, and local marketing.**THE ROLE- Enable CX organization to scale and accelerate the growth of Oracle Marketing Cloud.- Build personal credibility and manage internal networks and relationships.- Establish and manage cross functional processes, services, solution consulting, finance, legal, marketing, education, channels, etc. and intra-regional account sharing.- Create and manage short term and long term business plans.- Actively participate in key deals, strategy, execution, and building customer and external partner relationships.- Leverage company best practices to ensure customer success and maintain executive relationships in top region accounts.任职要求：You will have extensive knowledge of managing high performing sales teams in the Marketing Cloud or related space.Candidates will have significant experience in presenting at industry events and will be seen as an inspirational leader for our customers and our sales executivesCandidates will have suitable sales backgrounds in one or more of the following application areas: Marketing Cloud/CRM/CX/Digital/SaaS. Any type of Digital Marketing knowledge is preferable.**OUR BUSINESS:Oracle Marketing Cloud comprises some of the world's leading cloud marketing business across marketing automation, DMP, social, content management and personalisation.The world’s most respected companies use Oracle Marketing Cloud software and services to build individual relationships at a massive scale by orchestrating personalized marketing across email, mobile, social, display, and the web. They rely on Oracle Marketing Cloud to drive more revenue and improve the customer experience at every interaction.

岗位职责：
此职位薪水需要根据日英能力和技术能力，通过面试综合评定Oracle Marketing Cloud (OMC) Eloqua Product Support Engineer for English & Japanese Languages Speaking (Dalian)Objective:As a Support Engineer of Oracle Marketing Cloud (OMC) for Eloqua product, act as the technical interface to customers and responsible for resolution of problems through research, collaboration or problem replication.Responsibilities:Communicate with corporate customers via telephone, written correspondence, and electronic service regarding finding solutions for technical problems identified in OMC Eloqua product.Manage customer’s escalations/expectations and ensure timely delivery of high quality resolution on technical issue focusing on root cause analysis and prevention.Develop and implement strategies for providing proactive support resulting in fewer incidents, increased availability, or accelerated deployments.The prospective candidate should draw upon all resources at Oracle, to advise and consult on the use of Eloqua technologies to avoid such problems in the future.Educate and walk the customer through the problem-solving process.Adopt appropriate diagnostic methodology & procedures when handling and documenting technical issues that complies with Support processes, policies & SLAs.Collaborate on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups (including Problem Management, Development, Operation and Escalation teams) as needed to resolve customer issues.Research and study on Eloqua features, keep abreast of new releases and functionalities or related technologies to maintain product expertise.Write technical articles on Eloqua product for the Knowledge Management.Requirements & Qualifications:Candidate should possess the following skills & competencies:Knowledge of digital marketing dynamics, email routing & deliverability, Java, HTML, XML, Rest APIs/Restful services, JSON, Web scripting/services and web technologies like SPF, DKIM, SSL, SEO will be advantageous.Great problem solving skills, with a strong bias for quality and engineering excellence at scale. Not only must you able to identify, analyze, diagnose and troubleshoot complex problems using appropriate tools under constraints, but able to handle with utmost professionalism without compromising customers’ satisfaction.Must have strong customer-centricity mindset and the passion to work in service support line of business including providing preventive support and proactive advice.Excellent interpersonal communication and written skills in English and Japanese is a MUST. Since this position requires Japanese speaking skill, it necessary that you have relevant experience in dealing with Japanese customers.Able to work with minimal supervision, self-motivated, self-directed and take initiative to collaborate and synthesize with members locally or globally across different geographical timezone.Requires discretion and independent judgment in a dynamic environment to anticipate and assess ambiguous situations especially when dealing with customers.Proven experience delivering high performance enterprise-wide software or SaaS application support or consulting. Knowledge of digital automated marketing tools will be advantageous.BE/ME in Computer Science, Engineering, related field or equivalent.

岗位职责：
 5-15 years of proven experience in design and development of Data Warehouse solutions, ETL, Software Development and system Integration projects. Data Migration in large and complex environments A technical, hands-on role for Enterprise Data Warehousing and Data integration initiatives. Good experience in Data Modeling and Data Architecture. Strong understanding of DW concepts / Design and implementation. Understanding of conceptual, logical, and physical data modeling. Good understanding of service oriented architectures , application frameworks and system integration methods. Experience of full lifecycle development projects. Development experience with Oracle database technologies, strong PL / SQL skills. Building of Operational Data Stores ( ODS ), Data Marts, Enterprise Data Business and Technical Metadata Management. Data Analysis and Data Model Development ( i.e. logical and physical models ) Working knowledge of Data Quality Management practices using commercially available tools. Familiarity with Data Governance Concepts and Processes. Enterprise Data Integration experience in leading EAI / ETL tools and OLAP tools. Familiarity with Master Data Management concepts. Business intelligence expertise and technical skills to successfully deliver solutions. Good communication skills and Technical Documentation) Ability to organize prioritizes work, meet deadlines and work independently. Ability to handle multiple projects and activities in a timely, organized manner

岗位职责：
KEY OBJECTIVE: As a member of the Linux Engineering team at the Oracle China in Beijing or Shenzhen, you will be responsible for diagnosing, resolving, and debugging Linux kernel, user space and Oracle VM Server/Manager for x86 problems from world-wide customers. Interface with development teams when assistance or code fixes are needed. SPECIFIC RESPONSIBILITIES: 1. Handle initial customer interactions for Linux OS and Oracle VM Server/Manager for x86 issues and provide resolution to ensure a trouble free experience of Linux. 2. Familiar with issues related to installation, basic configuration, common Linux and Oracle VM questions. 3. Familiar with system crash/performance analysis. 4. Familiar with general information in various user space applications/tools, compilers, libraries, daemons and kernel. 5. For bugs or detail technical queries, collect and request essential information for the Level 2 support team. Required Skill Areas: 1. Good working knowledge of C/Python/Scripts 2. Good verbal and written English communication skills 3. Excellent system-level debugging skills and conclude with solution 4. Experience with one or more Linux distributions 5. Experience with patching and rebuilding Linux packages Desired Skills 1. Basic Oracle product stack knowledge 2. Good organizational and inter-person skills 3. Experience with one or more functional areas of Linux (e.g. kernel, networking, file system, storage, gcc) 4. Understanding of the Linux development process 5. Ability to work independently and in a team environment 6. Oracle VM or Xen virtualization or Openstack skills and/or knowledge Experience Requirement: 1. 7+ years of software development/System support experience 2. 5+ years in Linux software development 3. Previous experience working in a team collaboration environment and demonstrated professional customer technical service. 4. Experienced in respective Linux sub systems or packages (e.g. glibc, utilities like zip, unzip, boot scripts, boot loader, gtk libraries, programming languages such as perl, python, php, c, c++. Installation scripts, networking tools, daemons such as apache, cron, and shell scripting experience)

岗位职责：
Preferred Qualifications Information Technology Skill Technical Assistance of software products and/or hardware. Understanding basic Linux OS technology. Maintenance or troubleshooting of software products or/and hardware. Basic information technology wide knowledge and experience. (It is necessary to be able to use some application software.)  It is the best when there is either of the following experiences: - Development of software products. - Technical Assistance of software products. - Experience of Oracle Apps (EBS or PSFT) especially,HCM. Communication Skill Communications in Japanese with customer. Language Skill Japanese and English English - Business level, Technical communications (main work: reading, writing),TOEIC 730 GTEC600 Japanese - The native level is needed to talk in Japanese with the customer, passed the first level of the Japanese language examination.Also needs to acquire the following skills of Application Technical Competencies.A successful candidate will have Thorough understanding of features of Fusion Applications Good understanding of Support tools and Oracle diagnostics a plus Programming and troubleshooting knowledge in Java and PL/SQL Good knowledge on Unix, Linux and/or Windows operating systems Detailed Description and Job Requirements As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues.As a Sr. Support Engineer, you will be the technical interface to customers, Original Equipment Manufacturers (OEMs) and Value-Added Resellers (VARs) for resolution of problems related to the installation, recommended maintenance and use of Oracle products. Have an understanding of all Oracle products in their competencies and in-depth knowledge of several products and/or platforms. Also, you should be highly experienced in multiple platforms and be able to complete assigned duties with minimal direction from management. In this position, you will routinely act independently while researching and developing solutions to customer issues.Job duties are varied and complex utilizing independent judgment. May have project lead role. 4 years experience with Core products or five years experience with Applications products and have a technical degree i.e., BS Computer Science/Management Information Systems/Science/ Engineering/Math/Physics/Chemistry with a 3.0 GPA OR (for Applications) proven professional/ technical experience, i.e., demonstrating an understanding of Applications at a functional and technical level (preferably Oracle) Job: SupportLocation: CN-CN,China-DalianJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
Job Description ContractsAdministratorPreferred Qualifications ?Excellent written and verbal English, native Korean speaker ?Legal or commercial background preferred  Detailed Description and Job Requirements The Contracts Administrator job is comprised of either a Deal Specialist or a Deal Manager role. Both work in a multi-cultural environment and cover multiple countries and/or lines of business. The work is fast-paced and seasonal in nature, corresponding with Oracle’s quarterly and annual fiscal cycles. The Deal Specialist creates, validates and processes contract documentation using Oracle's standard document templates, a set of contract options and in accordance with Oracle's policies and business approvals, in response to requests received from Sales. The Deal Specialist follows defined engagement guidelines to liaise with other Deal Management teams, Finance, Legal, and other groups across Oracle to ensure policy compliance and mitigate corporate risk. Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures. Excellent written and verbal communication skills. Organized, detail oriented, and time management skills. Proficient in Email, MS Word and Excel. Able to work effectively under time critical deadlines. Demonstrates resilience in times of change and uncertainty. Excellent customer service skills. Experience drafting standard contractual documents. Knowledge of Oracle policies and procedures desired. Must be fluent in local languages for contracting country. Ability to evaluate alternative courses of action. 2 years experience in contracts, purchasing, or equivalent. BA/BS degree, or equivalent years of experience. Job : Finance Location : CN-CN,China-Beijing Job Type : Contractor Hire Organization : Oracle

岗位职责：
As a member of the development team, you will design, code, debug, and deliver innovative Business Analytics product that involve Javascript/HTML/CSS/SCSS, Java technologies. You will work closely with your peer developers based both on Shanghai and US.Responsibilities: Builds software applications, follows coding standards Works as part of a distributed development team including other developers, QA engineers and documentation specialists Communicates continually with the project teams, explains progress on the development effort Contributes to continual improvement by suggesting improvements to user interface, software architecture or new technologies Perform maintenance and enhancements on existing software Ensure quality of work through development standards and QA procedure Qualifications: Solid skills utilizing HTML, CSS, Object-Oriented JavaScript, MVVM, Java technology Solid understanding of OOP principles Solid skills utilizing client side JS frameworks such as jQuery/Knockout. Experience using Oracle JET is a plus Expertise in debugging and resolving client-side functionality and performance issues across modern browsers Hands-on experience using source control tools such as GIT or SVN. Basic understanding of Agile/Scrum development methodologies Strong written and verbal English communication skills Bachelor's degree in computer science, computer engineering or equivalent experience Typically requires 4+ years of related experience

岗位职责：
Preferred Qualifications JOB Description Customer Service Analyst 2-Support This is Tier 1 and 2 support for Micro Retail support to Greater China and global customers, location in Dalian. The engineers will split to different shifts to cover 8:00 AM to 10:00 PM -- take turns for different shift. Required Qualifications 1. Basic computer skills such as Windows, Network, HW required 2. Fluent Mandarin and Cantonese, and fluent English in reading/writing, and speaking 3. Ability to learn quickly, adapt to changes and new things, and collaborate with global teams. 4. Customer Service experience (3-5 years) Preferred Qualifications 1. Experience / knowledge in Java, Jetty, Tomcat, MS SQL, Oracle DB, and XML are preferred. 2. Previous Retail &/or MICROS Retail product suite experience NOTE: Product skills will be provided in due course. Detailed Description and Job Requirements As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. In this role, your primary focus will be to deliver post-sales support and solutions to the Oracle Support Services customer base while serving as an advocate for customer needs. You will be responsible for fielding and resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means and technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. As a primary point of contact for customers, you will act as a liaison between Oracle employees and the customer with little direction from management. You will also provide guidance and resolution on a wide range of technical and non-technical customer issues. Resolution is primarily provided in real time with follow up for more complex matters. This position may provide you an opportunity to be "proactively responsible" for support for our top revenue and strategic customers. Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures. Prior working knowledge of or the desire to quickly learn about Oracle Financials, Oracle Service, ITS, Imaging, GSR, the World Wide Web, internal knowledgebase, MSOffice tools and our Electronic Support Service Offerings. In addition, understand the use of operating systems, hardware environments, software, networking, Oracle products and how they all interrelate in a customer environment. You should also be fluent in customer TAR reporting systems. Bachelor’s degree and three years related experience (and one year Client Relations experience) in hand, an ideal candidate will have excellent communication skills, will have shown prior abilities to be an effective team player, and will demonstrate commitment to ensuring customer success. Job : Customer Support Engineer Travel : Basically None Location : CN-CN, China-Dalian Job Type : Regular Employee Hire Organization : Oracle Detailed Description and Job Requirements As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. In this role, your primary focus will be to deliver post-sales support and solutions to the Oracle Support Services customer base while serving as an advocate for customer needs. You will be responsible for fielding and resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means and technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. As a primary point of contact for customers, you will act as a liaison between Oracle employees and the customer with little direction from management. You will also provide guidance and resolution on a wide range of technical and non-technical customer issues. Resolution is primarily provided in real time with follow up for more complex matters. This position may provide you an opportunity to be "proactively responsible" for support for our top revenue and strategic customers. Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures. Prior working knowledge of or the desire to quickly learn about Oracle Financials, Oracle Service, ITS, Imaging, GSR, the World Wide Web, internal knowledgebase, MSOffice tools and our Electronic Support Service Offerings. In addition, understand the use of operating systems, hardware environments, software, networking, Oracle products and how they all interrelate in a customer environment. You should also be fluent in customer TAR reporting systems. Bachelors degree and three years related experience (and one year Client Relations experience) in hand, an ideal candidate will have excellent communication skills, will have shown prior abilities to be an effective team player, and will demonstrate commitment to ensuring customer success. Job: Support Location: CN-CN,China-Dalian Job Type: Regular Employee Hire Organization: Oracle

岗位职责：
Preferred Qualifications Information Technology Skill Technical Assistance of software products and/or hardware. Understanding basic Linux OS technology. Maintenance or troubleshooting of software products or/and hardware. Basic information technology wide knowledge and experience. (It is necessary to be able to use some application software.) It is the best when there is either of the following experiences:  - Development of software products.  - Technical Assistance of software products.  - Experience of Oracle Apps (FusionApps/EBS/PSFT) especially SCM/MFG/Procurement. Communication Skill  Communications in Japanese with customer. Language Skill  Japanese and English  - English: Business level, Technical communications (main work: reading, writing),TOEIC 730 GTEC600  - Japanese: The native level is needed to talk in Japanese with the customer, passed the first level of the Japanese language examination. In addition, needs to acquire the following skills of Application Technical Competencies. A successful candidate will haveThorough understanding of features of Fusion SCM/MFG/Procurement.  Good understanding of Support tools and Oracle diagnostics a plus Programming and troubleshooting knowledge in Java and PL/SQL  Good knowledge on Unix, Linux and/or Windows operating systems Detailed Description and Job Requirements As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues.As a Sr. Support Engineer, you will be the technical interface to customers, Original Equipment Manufacturers (OEMs) and Value-Added Resellers (VARs) for resolution of problems related to the installation, recommended maintenance and use of Oracle products. Have an understanding of all Oracle products in their competencies and in-depth knowledge of several products and/or platforms. Also, you should be highly experienced in multiple platforms and be able to complete assigned duties with minimal direction from management. In this position, you will routinely act independently while researching and developing solutions to customer issues.Job duties are varied and complex utilizing independent judgment. May have project lead role. 4 years experience with Core products or five years experience with Applications products and have a technical degree i.e., BS Computer Science/Management Information Systems/Science/ Engineering/Math/Physics/Chemistry with a 3.0 GPA OR (for Applications) proven professional/ technical experience, i.e., demonstrating an understanding of Applications at a functional and technical level (preferably Oracle) Job: SupportLocation: CN-CN,China-DalianJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
Preferred Qualifications A successful candidate will have strong technical background, including- In depth knowledge of Oracle Database and RAC(Real Application Cluster) architecture- Thorough understanding of Oracle database features, RAC and relevant third party clustering technologies- Rich experience of database performance tuning & SQL tuning- Extensive hands on interaction with large Database management systems- Good knowledge on Unix, Linux and/or Windows operating systems and networking technology (Unix or Linux, TCP/IP)- Good understanding of Support tools and Oracle diagnostics a plus- Programming and troubleshooting knowledge in C/C++ or Java a plusAlso have- Excellent persuasive communication and presentation skills- Ability to coordinate the resolution of escalated or high priority customer issues- Fluency in Mandarin language, working knowledge of English Detailed Description and Job Requirements As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. As a Sr. Support Engineer, you will be the technical interface to customers, Original Equipment Manufacturers (OEMs) and Value-Added Resellers (VARs) for resolution of problems related to the installation, recommended maintenance and use of Oracle products. Have an understanding of all Oracle products in their competencies and in-depth knowledge of several products and/or platforms. Also, you should be highly experienced in multiple platforms and be able to complete assigned duties with minimal direction from management. In this position, you will routinely act independently while researching and developing solutions to customer issues. Job duties are varied and complex utilizing independent judgment. May have project lead role. 4 years experience with Core products or five years experience with Applications products and have a technical degree i.e., BS Computer Science/Management Information Systems/Science/ Engineering/Math/Physics/Chemistry with a 3.0 GPA OR (for Applications) proven professional/ technical experience, i.e., demonstrating an understanding of Applications at a functional and technical level (preferably Oracle) Job: SupportLocation: CN-CN,China-DalianJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
Renewal Representative II Detailed Description and Job Requirements Drive the renewal of Oracle's contracts to existing customers. Responsible for timely renewals for small to medium-sized customers in assigned territory. Educate customers on business practices and any associated contractual implications. Ensure customer awareness and understanding of applicable elements of Oracle's portfolio. Meet productivity expectations on outbound calls for renewals. Manage exceptions for customers with issues that may delay or inhibit renewals. Identify and transfer leads to sales representatives for top-tier opportunities. Accurately forecast business targets and opportunities in territory. 2-5 years experience in sales or related area. Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures. Job: SalesLocation: CN-CN,China-DalianJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
Objectives:As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support to Oracle EBS customers. This involves resolving post-sales -technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. Job Role Responsibilities:Leading contributor individually and as a team member, providing direction and mentoring to others. Work is non-routine and very complex, involving the application of advanced technical/business skills in area of specialization. Because of substantial customer interfacing, a demonstrated ability to work with customers on an independent basis with exceptional communication skills, while consistently achieving the absolute highest levels of customer satisfaction.  Responds and interact with customers through Oracle Support Portal, phone and support tools like online-conference.  Handles customers’ SRs (Service Request) pertaining to Oracle EBS Financials C Receivable (AR)  Simulate client issues on internal instances  Ensures compliance with Oracle’s regulations through GCS defined support policies, processes and procedures  For critical issue, perform escalation or collaboration with various Oracle Support team across geographies e.g. Other EBS module/product support, SME/ARE, SAM, CAM or consulting/on-site where necessary to expedite resolution  Interface with BDE and Oracle Development to jointly assist customer on bugs/patches/ER  be an advocate of Proactive services that steers customers towards self-help. Write, publish and maintain articles/whitepapers on EBS product.  Customer Service oriented with a focus/passion on customer satisfaction  Self-starter, capable of self-teaching new technology, take initiative, problem solver  Written and verbal fluency in English is a MUST Technical Requirement & Qualification:Candidate should be experienced Financials- IT professional with at least 4 years of experience in development of Financials/Accounting/Auditing, Consulting or Support Services.  Knowledge of accounting principles and good understanding of Oracle EBS Financials products like Payables, Receivables, General Ledger, Fixed Asset  Experience in Oracle Payables Accounting, familiar with data related to Invoices, Payments, Accounting, Suppliers and Tax etc. related would be advantageous  has extensive experience in EBS and related Technologies like SQL, PL/SQL, Oracle Reports, XML Publisher, JAVA technology and database  has some basic knowledge skill in Operating System: any flavor of UNIX/AIX, Linux, along with Windows.  Able to research/troubleshoot technical and industry issues in the Oracle EBS Financials (e.g. Period Close) using FRD, Trace, TKPROF, and HTML trace files etc.  System administration, applying patches and performing installation or upgrades experience would be an advantage  BS/MS in Engineering/Computer Science/Management Information, related field or equivalent Detailed Description and Job Requirements As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. As a Sr. Support Engineer, you will be the technical interface to customers, Original Equipment Manufacturers (OEMs) and Value-Added Resellers (VARs) for resolution of problems related to the installation, recommended maintenance and use of Oracle products. Have an understanding of all Oracle products in their competencies and in-depth knowledge of several products and/or platforms. Also, you should be highly experienced in multiple platforms and be able to complete assigned duties with minimal direction from management. In this position, you will routinely act independently while researching and developing solutions to customer issues. Job duties are varied and complex utilizing independent judgment. May have project lead role. 4 years experience with Core products or five years experience with Applications products and have a technical degree i.e., BS Computer Science/Management Information Systems/Science/ Engineering/Math/Physics/Chemistry with a 3.0 GPA OR (for Applications) proven professional/ technical experience, i.e., demonstrating an understanding of Applications at a functional and technical level (preferably Oracle) Job: SupportLocation: CN-CN,China-DalianJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
Systems Analyst 3-Support-******XY8Preferred Qualifications1. B.A./B.S. in a technical field or equivalent experience required;2. Minimum 8 years DB experiences, at least 6-year Oracle management experience; 3. Proven experience of Oracle DB 10g/11g/12c installation, deployment and management;4. Real Application Cluster (RAC) and MAA experience are must;5. Exadata and Exalogic experience are definitely an advantage;6. Data Warehouse experience is an advantage;7. The following skills are preferable:* Oracle Advanced Queuing* Oracle Enterprise Manager* Oracle Dataguard* Oracle Recovery8. Solid experience and deep knowledge of Unix, especially Linux;9. Project Management experience is an advantage;10. If experience is less than 8 years, but has high ability, can be taken into consideration as high priority.11.Good in English and Mandarin, Japanese oral and written skills are needed.Detailed Description and Job RequirementsAs a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. As a Senior Systems Engineer, you will interface with the customer*s IT staff on a regular basis. Either at the client*s site or from a remote location, you will be responsible for resolution of moderately complex technical problems related to the installation, recommended maintenance and use and repair/workarounds for Oracle products. You should be highly experienced in some Oracle products and several platforms that are being supported. You will be expected to work with only general guidance from management while advising management on progress/status. Job duties are varied and complex utilizing independent judgment. May have project lead role. Because of substantial customer interfacing, a demonstrated ability to work with customers on an independent basis with exceptional communication skills, while consistently achieving the highest levels of customer satisfaction is essential. A Bachelor*s degree in Computer Science, Engineering or equivalent experience is preferred with five years related experience. Experience with Oracle*s core products, applications, and tools is important.Job:SupportTravel:Yes, 25 % of the TimeLocation:CN-CN,China-DalianJob Type:Regular Employee HireOrganization:Oracle

岗位职责：
We are looking to recruit a Senior Software Engineer to the established Oracle Database support team. The successful candidate will be located in Dalian. The team’s main responsibility is to troubleshoot highly complex technical issues related to the Oracle DB and within areas including RAC, Data-guard, Backup and Recovery, etc. The Engineer should have good hands on experience on UNIX, Linux and/or Solaris platforms. The Engineer should have good understanding in Database fundamental. The selected candidates are expected to work in partnership with customers, other support engineers and developers to deliver a superior ownership experience to the customer. The selected candidate will have opportunities to become an Expert / Guru in Database technologies. The candidate will be widely regarded as a subject matter expert in their current role and will demonstrate the ability to resolve complex problems or identify acceptable workarounds. He/she should be able to perform their assigned duties with a great degree of independence requiring minimal direction. The Engineer is expected to be a key member of the technical problem solving as well as problem avoidance team, routinely sought after to address extremely complex, critical customer issues. RESPONSIBILITIES The main role of a Support engineer is to troubleshoot highly complex technical problems (Oracle DB) requiring high level of technical expertise ？ Works directly with Japanese customers ？ Participates in standby rotation. ？ Participates in initiatives that improve overall product and documentation quality ？ Participates in product/platform testing ？ Drives improvements in product quality ？ Participates in Beta programs (test new database versions and associated features before it goes out in the market). ？ Serves as Situation Manager on highly sensitive Customer issues ？ Consults with Management in directing resolution of critical Customer situations ？ Consults with Customers on complex use of Oracle products ？ Achieves knowledge transfer through development and delivery of training, knowledge sessions, mentoring etc. ？ Creation/Review of Knowledge Articles ？ Contribute significantly towards the “My Oracle Support” Database communities. ？ Analyzes work load, determines best practices and implements changes to improve productivity ？ Proactively contribute to increasing the team efficiency by sharing knowledge, providing feedback about best practices, writing tools / utilities Desired Skills and Experience Who are we looking for? QUALIFICATIONS ？ Technical degree i.e. BE / B.Tech / M.Tech / MCA / M.Sc. in Computer Science / Management Information Systems / Engineering / Math / Physics / Chemistry or proven professional and technical experience. ？ Greater than four years of industry experience ？ Fluent and Professional Japanese TECHNICAL SKILLS We are looking for a core technical person, who has hands-on Database administration experience on UNIX/Linux and/or worked as L3 level support engineer and/or having equivalent knowledge. You should have expertise in Database Areas. General awareness on rest of the areas mentioned below will be an added advantage. Operating systems expertise / System Administration will be an added advantage. ？ Oracle Database architecture knowledge and administration ？ Experience with clustering technologies from different vendors ？ Thorough understanding of the Oracle database features ？ Extensive hands on interaction with large Database management systems ？ Backup and Recovery, RMAN, knowledge of various restore and recovery scenarios. ？ Networking ？ General UNIX/Linux/Windows concepts & Administration ？ Managing Kernel Parameters, Partitioning and File systems PERSONALATTRIBUTES ？ Self-driven and result oriented ？ Strong Problem solving/analytical skills ？ Strong customer support and client relation skills. ？ Effective communication (verbal and written in English and Mandarin) ？ Focus on relationships (internal and external) ？ Strong willingness to learn new things and share them with others ？ Influencing/negotiating ？ Team player ？ Customer focused ？ Confident and decisive ？ Enthusiasm ？ Flexibility ？ Coaching/knowledge transfer Ability ？ Ability to write technical Bulletins A successful candidate will also have ？ Excellent persuasive communication and presentation skills ？ Ability to coordinate the resolution of escalated or high priority customer issues ？ Fluency in Mandarin and English ？ Flexibility to rotate for standby coverage at night or weekend DetailedDescriptionandJobRequirementsAsamemberoftheSupportorganization,yourfocusistodeliverpost-salessupportandsolutionstotheOraclecustomerbasewhileservingasanadvocateforcustomerneeds.Thisinvolvesresolvingpost-salesnon-technicalcustomerinquiriesviaphoneandelectronicmeans,aswellas,technicalquestionsregardingtheuseofandtroubleshootingforourElectronicSupportServices.Aprimarypointofcontactforcustomers,youareresponsibleforfacilitatingcustomerrelationshipswithSupportandprovidingadviceandassistancetointernalOracleemployeesondiversecustomersituationsandescalatedissues.AsaSr.SupportEngineer,youwillbethetechnicalinterfacetocustomers,OriginalEquipmentManufacturers(OEMs)andValue-AddedResellers(VARs)forresolutionofproblemsrelatedtotheinstallation,recommendedmaintenanceanduseofOracleproducts.HaveanunderstandingofallOracleproductsintheircompetenciesandin-depthknowledgeofseveralproductsand/orplatforms.Also,youshouldbehighlyexperiencedinmultipleplatformsandbeabletocompleteassigneddutieswithminimaldirectionfrommanagement.Inthisposition,youwillroutinelyactindependentlywhileresearchinganddevelopingsolutionstocustomerissues.Jobdutiesarevariedandcomplexutilizingindependentjudgment.Mayhaveprojectleadrole.4yearsexperiencewithCoreproductsorfiveyearsexperiencewithApplicationsproductsandhaveatechnicaldegreei.e.,BSComputerScience/ManagementInformationSystems/Science/Engineering/Math/Physics/Chemistrywitha3.0GPAOR(forApplications)provenprofessional/technicalexperience,i.e.,demonstratinganunderstandingofApplicationsatafunctionalandtechnicallevel(preferablyOracle)Job:SupportTravel:NoLocation:CN-CN,China-DalianJob Type:Regular Employee HireOrganization:Oracle

岗位职责：
Job descriptionWe are looking to recruit a Senior Technical Support Engineer to the established Oracle Database Exadata support team. The successful candidate will be located in Dalian. The team’s main responsibility is to troubleshoot highly complex technical issues related to the Oracle Exadata and within areas like Real Application Clusters, High Availability, Data Guard, Corruption, Backup and Recovery, RMAN, Performance, Memory Management, Parallel query, Query tuning, Storage, ASM, Security, Networking, Enterprise Manager etc. The Engineer should have good hands on experience on UNIX, Linux and/or Solaris platforms. The selected candidates are expected to work in partnership with customers, other support engineers and developers to deliver a superior ownership experience to the customer. The selected candidate will have opportunities to become an Expert / Guru in Database technologies. The candidate will be widely regarded as a subject matter expert in their current role and will demonstrate the ability to resolve complex problems or identify acceptable workarounds. He/she should be able to perform their assigned duties with a great degree of independence requiring minimal direction. The Engineer is expected to be a key member of the technical problem solving as well as problem avoidance team, routinely sought after to address extremely complex, critical customer issues. RESPONSIBILITIESThe main role of a Support engineer is to troubleshoot highly complex technical problems (Oracle Database) requiring high level of technical expertise？ Works directly with global English or Chinese customers？ Participates in standby rotation.？ Participates in initiatives that improve overall product and documentation quality？ Participates in product/platform testing？ Drives improvements in product quality？ Participates in Beta programs (test new database versions and associated features before it goes out in the market).？ Serves as Situation Manager on highly sensitive Customer issues？ Consults with Management in directing resolution of critical Customer situations？ Consults with Customers on complex use of Oracle products？ Achieves knowledge transfer through development and delivery of training, knowledge sessions, mentoring etc.？ Creation/Review of Knowledge Articles？ Contribute significantly towards the “My Oracle Support” Database communities.？ Analyzes work load, determines best practices and implements changes to improve productivity？ Proactively contribute to increasing the team efficiency by sharing knowledge, providing feedback about best practices, writing tools / utilitiesDesired Skills and ExperienceWho are we looking for?QUALIFICATIONS？ Technical degree i.e. BE / B.Tech / M.Tech / MCA / M.Sc. in Computer Science / Management Information Systems / Engineering / Math / Physics / Chemistry or proven professional and technical experience.？ Greater than four years of industry experienceTECHNICAL SKILLSWe are looking for a core technical person, who has hands-on Database administration experience on UNIX/Linux and/or worked as L3 level support engineer and/or having equivalent knowledge. You should have expertise in Real Application Cluster (RAC), Dataguard & ASM/Storage areas. General awareness on rest of the areas mentioned below will be an added advantage. Operating systems expertise / System Administration will be an added advantage.？ Database architecture knowledge and administration？ Experience with clustering technologies from different vendors？ Thorough understanding of the Oracle database features？ Extensive hands on interaction with large Database management systems？ Backup and Recovery, RMAN, knowledge of various restore and recovery scenarios.？ Performance Tuning, Parallel query, Query tuning ？ Networking？ Partitioning？ Database Security？ Enterprise Manager？ General UNIX/Linux/Windows concepts & Administration？ Managing Kernel Parameters, Partitioning and File systemsPERSONALATTRIBUTES？ Self-driven and result oriented？ Strong Problem solving/analytical skills？ Strong customer support and client relation skills.？ Effective communication (verbal and written in English and Mandarin)？ Focus on relationships (internal and external)？ Strong willingness to learn new things and share them with others？ Influencing/negotiating？ Team player？ Customer focused？ Confident and decisive？ Enthusiasm？ Flexibility？ Coaching/knowledge transfer Ability？ Ability to write technical BulletinsA successful candidate will also have？ Excellent persuasive communication and presentation skills？ Ability to coordinate the resolution of escalated or high priority customer issues？ Fluency in Mandarin and EnglishFlexibility to rotate for standby coverag Detailed Description and Job RequirementsAs a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues.As a Sr. Support Engineer, you will be the technical interface to customers, Original Equipment Manufacturers (OEMs) and Value-Added Resellers (VARs) for resolution of problems related to the installation, recommended maintenance and use of Oracle products. Have an understanding of all Oracle products in their competencies and in-depth knowledge of several products and/or platforms. Also, you should be highly experienced in multiple platforms and be able to complete assigned duties with minimal direction from management. In this position, you will routinely act independently while researching and developing solutions to customer issues.Job duties are varied and complex utilizing independent judgment. May have project lead role. 4 years experience with Core products or five years experience with Applications products and have a technical degree i.e., BS Computer Science/Management Information Systems/Science/ Engineering/Math/Physics/Chemistry with a 3.0 GPA OR (for Applications) proven professional/ technical experience, i.e., demonstrating an understanding of Applications at a functional and technical level (preferably Oracle) Job: SupportLocation: CN-CN,China-DalianJob Type: Regular Employee HireOrganization: Oracle

岗位职责：
This vacancy is for a highly talented individual to join Oracle’s JAPAC Technology Sales Consulting Centres, delivering Pre-Sales services to customers via video, telephone and interactive digital tools.The main responsibility of the Cloud Platform Sales Consultant is to secure Oracle solution selection through a preeminent engagement with our customers. They will assist Sales Representatives, Sales Consultants and Partners to drive the sales of Oracle IaaS and PaaS offerings across South Korea. You will get to work with our Customers to address their business requirements by deploying best in class Oracle Cloud solutions.Supporting sales opportunities in various industries, you will get an excellent insight into customer business needs and market trends. Technology and role training will prepare you for supporting our Customers and Sales Representatives.If you have a passion for Cloud technologies, then this represents a perfect opportunity to blend your technical skills with your business acumen.For more information about Oracle Cloud please visit:https://cloud.oracle.com/homeKEY RESPONSIBILITIES: Deliver an outstanding customer experience Maintain up-to-date knowledge and expertise in Oracle Solutions delivering focused Oracle Sales Consulting expertise to help our customers understand the value of Oracle’s Solutions Develop customer-specific value propositions highlighting benefits and differentiators of Oracle Create and deliver customer presentations that articulate Oracle’s Solutions and their value associated to customer’s requirements Build and deliver compelling customer demonstrations to contribute to sales success Represent Oracle at online marketing events relevant to the industry Own the functional and technical responses to tenders with help of the broader Sales Consulting team Collaborate on Customer opportunities with Oracle Sales, Pre-Sales and Product Management communities.Candidate Profile:The successful candidate should have:- 2+ yrs related experience Fluent Korean speaking capability and workable English level A solid understanding of:- Cloud marketplace and the Oracle Cloud offerings portfolio, as well as specifics of selling and consumption of cloud services- Volume sales background and experience driving programmatic customer engagements through 1:many formats - Strong ability to bridge business side with technical side, articulating business value and benefits of different technology solutions in terms of TCO & ROI C Credibility at all levels C externally and internally, including lines of business and CXOs- Knowledge around areas such as software defined datacenters & networks, native cloud & mobile applications development, migration of Oracle & non-Oracle workloads, VMW & KVM, application & data integration, big data analytics, cloud Security etc.- Oracle’s Product and Solution Offerings and Business Strategy- Talent Management and Professional Development Customer Engagement Skills:- Work experience in a similar role is an advantage- Excellent communication skills, able to articulate messages very clearly. You are a storyteller- Customer focus: you won’t be satisfied until the job is done to the right quality for our customers- Ability to work in (virtual) teams. To get a specific job done may require working together with many colleagues, partners and customers- Team worker- Comfortable in delivering presentations in person and remotely.What We Offer: A career within Oracle, not just a job Excellent Training and Development provided. An opportunity to represent a global well-respected brand Excellent OTE and benefits package

岗位职责：
Job Description F&B Support Consultant C is specifically responsible for the 1st level support of the Oracle Hospitality /MICROS product suite and associated interfaces in Global or JAPAC region. Duties& Responsibilities Responsible for 1st level support of your product suite to the customer Responsible for the entry, tracking and management of all incoming support calls in My Oracle Support Ensure familiarity with new releases as they become available Obtain and maintain current certification in: Major Account accreditation Current application version Necessary SQL and technical skills Be familiar with and adhere to the latest configuration, installation, training and support standards and procedures Assist in configuring, installing, training and supporting the Oracle Hospitality/MICROS product suites and associated interfaces for selected strategic projects when required Liaise with subject matter experts in the regional office on client requests for enhancements and development Work with the customers to ensure that contractual service expectations are exceeded Perform other duties as requested or as deemed appropriate Other Requirements Willing to work overtime, night shift and holidays as requested Willing to work with a wide variety of cultures Willing to be contactable on an on-call basis after-hours by mobile phone Adhere to company standards, policy and procedure Good in reading, listening and written English. Knowledge, Skills & Abilities Essential Minimum two years’ experience installing/configuring/supporting/administering food and beverage management software products Minimum two years’ hospitality experience in a supervisory or management role OR Degree in IT hospitality or business field Previous training experience in the area of theoretical/conceptual training Knowledge of food and beverage management procedures Experience in Microsoft suite of products in particular, Outlook, Excel, Word, Project and PowerPoint High level of competency with English language Desirable Previous experience with alternative restaurant management systems Previous experience with My Oracle Support Previous experience working with an automated support management and tracking tool in a support center environment Previous experience in supporting hospitality software products Familiarity with Operating Systems (2003, 2008, XP, Oracle, and VM Ware) Working knowledge of Networks, PCs and troubleshooting installation issues Professional Skills Analytical problem solving skills Superior communication skills, written and verbal Strong interpersonal skills with the ability to earn respect from customers, colleagues and others Abilities Ability and credibility to work effectively with both our internal and external customers at all levels of the organisation Proven ability to work unsupervised or as a team member of both the local office team and wider company teams Creative thinking abilities, uses experiences and knowledge to create new ideas and think 'outside the square' A self-starter with initiative, drive and strong desire to succeed Ability to work in a logical methodical manner Ability to work under stress and meet deadlines Flexibility with people and time Detailed Description and Job RequirementsAs a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. In this role, your primary focus will be to deliver post-sales support and solutions to the Oracle Support Services customer base while serving as an advocate for customer needs. You will be responsible for fielding and resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means and technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. As a primary point of contact for customers, you will act as a liaison between Oracle employees and the customer with moderate direction from Senior Client Relations Analysts and management. You will also provide guidance and resolution on a wide range of technical and non-technical customer issues. Resolution is primarily provided in real time with follow up for more complex matters. Work involves some problem solving with assistance and guidance in understanding and applying company policies and procedures. Ideal candidate would have prior working knowledge of or the desire to quickly learn about Oracle Financials, Oracle Service, ITS, Imaging, GSR, the World Wide Web, internal knowledgebase, MSOffice tools and our Electronic Support Service Offerings. In addition, you will need to understand the use of operating systems, hardware environments, software, networking, Oracle products and how they all interrelate in a customer environment. Bachelors degree and prior related experience, an ideal candidate will have excellent communication skills, will have shown prior abilities to be an effective team player, and will demonstrate commitment to ensuring customer success.Job:SupportTravel:NoLocation:CN-CN,China-DalianJob Type:Regular Employee HireOrganization:Oracle

岗位职责：
Are you as passionate about the Cloud as we are? If so, we want to talk to you! Oracle is 100% focused on the Cloud and we've defining new Cloud solutions categories along the way. With more Cloud solutions than anyone else, the #1 database and middleware in the Cloud, more SaaS applications , and over 80,000 customers in APAC, we are THE Cloud Company.If you are looking to take the next step in your career by offering great effective, efficient and commercially viable solutions for your clients then one of our Cloud sales roles could be your springboard to success.We've got exciting new opportunities opening up within our key accounts teams, regional strategic teams, and emerging market businesses. So if you are passionate, entrepreneurial, innovative, and believe in being consultative and having fun whilst you work then this could be the perfect opportunity for you. Having a sense of humour in what can be a pressure environment helps, and the rewards for your contribution include a compensation and benefits package and a continuous training program in a structured environment that are world class.Job Description该职位主要看房地产，建筑，港口，铁路，机场，物流，旅行机构等行业Join our ERP Cloud team and you will have the opportunity to sell while enthusiastically promising your clients increased agility, insightful decision-making, greater productivity, and lower costs. Oracle's ERP Cloud solutions are designed to make any business smarter and faster. Responsibilities?Establish deep, professional relationships with key personnel in assigned customer accounts?Lead account planning process that develops account strategy, financial targets, and critical annual milestones?Lead and manage the end to end sales process through engagement of appropriate resources such as Pre Sales Consultants, Oracle Consulting, Executives, and Partners ?Define appropriate ERP value propositions and drive implementation of sales and marketing campaigns?Understand the competitive landscape and customer needs so you can effectively position Oracle ERP Cloud offerings?Develop pipeline through a combination of phone calls, email campaigns, and market sector knowledge/intelligence?Create and maintain a sales pipeline to ensure over-achievement within the designated market sector(s)?Engage with prospect organizations to position Oracle solutions through strategic value-based selling, business case definition, ROI analysis, references, and analyst data?Generate short-term results whilst maintaining a long-term perspective to maximize overall revenue generation?Accurate quarterly forecasting and revenue deliveryRequired Skills ?Ability to offer unique perspective by reframing and challenging the way customers view their business; know how to structure a sales pitch to highlight customer benefits before supplier strengths?Adept at driving two-way communication by clearly articulating value proposition and addressing the customer's pain points?Ability to quickly develop deep knowledge of customer's business and discuss issues from multiple angles?Understand the decision making process and able to influence key decision makers?Experience selling software solutions and/or consulting services to enterprise and mid-market companies?Ability to engage and sell to C-level and other senior executives or IT Directors ?Experience within financial services preferred?Fluency in English mandatory

岗位职责：
主要负责建筑和工程软件解决方案-Primavera内部销售工作，要求具备IT知识以及电话销售/toB销售/客户服务背景，英文流利，base北京西二旗。BusinessDevelopmentConsultantCCEGBU-PrimaveraYourChallenge-Name10industriesthatdon’tusetechnologyDifficult,isn’tit?Engineering&Construction,Oil&Gas,FinancialServices,Communications,LifeSciences,Healthcare,Utilities,IndustrialManufacturing,HightechandPublicSectortomentionsomeoftheIndustriesweservice.OurMissionCTransformingtheworldbyhelpingOrganizationsplan,build&operatecriticalassets.Younameit,theyallneedProjectManagementSoftwaretobeabletodelivertheirprojectsontimeandonbudget,andyoucanbepartofit.GlobalBusinessUnitOracleDirectisastate-of-the-art,multi-channelsalesoperationbringingtolifethebenefitsofOracle’se-businesstechnology.AsaBusinessDevelopmentConsultantinthePrimaveraBusinessUnitofGlobalBusinessUnitOracleDirect,youwillbepartoftheworld'smostcomplete,openandintegratedbusinesssoftwareandhardwareSystemsCompany.Youwillberesponsibleforgeneratingnewbusinesspipelinethroughavarietyofchannels(inboundcalls,inboundchat,outboundcalling...),speakingtonewandexistingcustomers.Afteraperiodofcontinuoustargetachievement,learninganddevelopmentyouwillbeofferedtheopportunitytoapplyforapositiononourInsideSalesteam.Responsibilities?DemandgenerationandcreationfortheCEGBUPrimaveraProducts.?Generatingdemandfrominboundcalls,inboundchatandfromoutboundprospectingasaresultofsalesinitiatives,marketingcampaigns&eventfollowup,downloads,web-seminarsandpartnercampaigns.?Analysingcustomerneedsintermsofcurrentbusinessobstacles,identifyingprojectsandscopingpotentialOraclesolutions.?Creatingabusinesspipelinemeetinganagreedquota.Pipelinecreationshouldconsistentlymeetorexceedtarget.?Contributingindividuallytotheteamtargets,achievingahighlevelofcustomersatisfactionandqualityleadgeneration.?AchievingahighlevelofcollaborationwithMarketingandin-countrySalesteamsbydevelopinganddeliveringagainstthejointstrategywiththefieldrepresentatives.Whatwelookfor:?ABDCtosupportourgrowingsalesteamintheChinamarketplace.?AtopdegreeinBusinessorITrelateddisciplinesfromareputableuniversity.?FluencyinEnglish.?Astrongdesiretoprogressinasalescareer.?KnowledgeofOracleproductsorpreviousexperienceintheITindustrywillbeusefulthoughnotessential.?ExperienceprospectingneedsanalysisandnegotiationintheBusiness-to-Businesssectorthroughtele-salesand/orinacustomerserviceenvironmentwouldbeanadvantagealongwiththeabilitytoworktoandoverachieveontargets.?Highlevelofenergy,drive,enthusiasm,commitment,self-beliefandachievement-orientation.?Theabilitytoself-manage,withstrongorganisationalandplanningskills.?Self-motivatedtocontinuouslyexpandpersonalandprofessionalknowledge.?Theabilitytoworkwithadynamicandmultinationalteaminadditiontotheabilitytoworkaloneattimes.?Aneagernesstoworkinahighpressured,fastmovingandchallengingenvironment.?Astronginterestintechnology,passionforsalesandstrongcommunicationskills.Oracle-Likenooneelse?OngoingTraininglikenooneelseCGBUOracleDirectoffersongoingtraininganddevelopmentthatwillcontinuethroughoutyourcareer.?CoachinglikenooneelseCAllBusinessDevelopmentConsultantsaregivenregularcoaching,beitwithyourownmanagerorwithoneofourfulltimeprofessionalsalescoaches.?CompensationlikenooneelseCInadditiontoacompetitivesalary,Oraclealsoofferacompetitivepackage.?Talentlikenooneelse-ManyofOracle′sBusinessLeadershavebeendevelopedfromthe“TalentPool”ofOracleDirect,offeringunparalleledfuturecareeropportunitieswithintheOracleglobalorganisation.

岗位职责：
10年以上医疗行业销售经验或者软件行业销售经验，熟悉CRO客户优先，英文流利，base北京/上海Responsibilities:Sells a subset of product or services directly or via partners to a large number of named accounts/non-named accounts/geographical territory (mainly Tier 3 accounts).Primary job duty is to sell business applications software/solutions and related services to prospective and existing customers. Manage sales through forecasting, account resource allocation, account strategy, and planning. Develop solution proposals encompassing all aspects of the application. Participate in the development, presentation and sales of a value proposition. Negotiate pricing and contractual agreement to close the sale.Identify and develop strategic alignment with key third party influencers. Requirements:Leading contributor individually and as a team member, providing direction and mentoring to others. Work is non-routine and very complex, involving the application of advanced technical/business skills in area of specialization. 8 years applicable experience including 7 years of sales experience. Successful sales track record. Ability to penetrate accounts, meet with stakeholders within accounts. Oracle knowledge and/or knowledge of Oracle's competitors. Interaction with C level players. Team player with strong interpersonal /communication skills. Excellent communication/negotiating/closing skills with prospects/customers. Travel may be needed. Bachelor degree or equivalent.

岗位职责：
【职位描述】 在下面任一领域有2年以上工作经验Database: Oracle Database ODI, Golden gate经验等.或open source DB背景 如MySQL, Postgresql, MogoDB, NoSQL等等.IaaS: Strong Network, Storage, Server, Hypervisor(Xen, KVM, Hyper-V, VMware, OVM etc)经验, IaaS (Global or local IaaS Cloud vendor), OpenStack或者其他如PaaS-Ta infra level Experience. Container (Docker, Containerd, rkt etc) and its orchastration platform administration experience（Kubernetes, Docker Swarm或者其他如MESOS等.AppDev:企业级Application Dev经验,熟悉J2EE或者Open Source Framework像SSH, Cloud Native App(Micro Service oriented, Container, Docker Swarmo or Kubernetes/K8s ) AppDev经验, Experiences on CI/CD in AppDev or DevOps. Mobile (iOS/Android Native AppDev, Open Source Mobile WebApp Dev), emerging technology like IoT, BlockChain, ML/AI backgroundSystem Integration: SOA, Service Bus, API Platform, EAI technical Background, Oracle SOA or MW is a plus.Security: Identity management, Access management, open source log analytics, Infra/ security management experience 韩语精通且口语流利，沟通能力强.

岗位职责：
Fluent EnglishLocation: Beijing or ShanghaiWe are looking for people with experience with Life sciences product knowledge (preferably InForm or other EDC systems) with programing background or consulting background who are willing to do training, mentoring and manage integrations delivery for Chinese customers and other global customers. They need to be fluent in English as well as Chinese with a very good communication skills, self-driven, independent, willing to work remotely and work with global teams. Intermediate consulting position operating independently with some assistance and guidance to provide quality work products to a project team or customer that comply with Oracle methodologies and practices. Performs standard duties and tasks with some variation to implement Oracle products and technology to meet customer requirements. Standard assignments are accomplished without assistance by exercising independent judgment, within defined policies and processes, to deliver functional and technical solutions on moderately complex customer engagements. Ability to travel as required. Specific tasks include: Lead integrations/trial projects in a particular technical stream in all phases of project (Scope, DEV, QA, UAT and Live) Solutions implementation and validation Be able to design and develop clinical trials Engage with customers and global teams to deliver consulting engagements Contribute to Design and architecture of solutions for applications and/or application interfaces Development and delivery of Training on Oracle’s products Contributing to internal process improvement initiatives Fostering consulting best practices Following and suggesting global best practices and processes in various phases of SDLC Project scoping and coordination activities Providing Technical mentorship Create a knowledge base for product/integrations specific issues, customer specific issues and educate team for remedial actions Senior Consultant will be measures on their ability to provide technical guidance on internal and external projects, to meet customer satisfaction/goals, and successful delivery of product related services. They will also be measured on their ability to provide technical mentorship to other consultants and their contribution towards making operational improvements in the department. Education, Experience and Skills Required: Minimum 5-7 years’ experience in consulting role Computer science or equivalent degree Experience with Life Sciences applications C InForm, Central Desginer, Medidata Rave, Oracle Clinical, etc Technical skills o Oracle database 11, Linux, web services, .NET 2.x, C#, PERL/Ruby Scripting o Experience with Java and Core J2EE will be an advantage. Ability to tactfully collaborate with team members to achieve overall project objectives Strong understanding of SDLC and various methodologies (Waterfall, SPRINT, etc…) Demonstrated technical leadership experience Ability to communicate and articulate problems and understanding & ensure team’s understanding Excellent communication and presentation skills Good Influencing and Negotiation skills Consulting Engagement and Delivery

岗位职责：
职责描述：负责NetSuite ERP 的在南区开拓客户及市场。主要集中在零售、快消、制造、贸易等商业行业客户。任职要求：- 4年以上IT企业级产品销售经验；- 优秀的客户关系管理能力及沟通能力；- 有丰富的SMB市场经验，热情、有冲劲，有活力，愿意开拓新市场；- 有ERP/ CRM等应用软件销售经验。

岗位职责：
职责描述：负责NetSuite ERP 的在南区开拓客户及市场。主要集中在零售、快消、制造、贸易等商业行业客户。任职要求：- 4年以上IT企业级产品销售经验；- 优秀的客户关系管理能力及沟通能力；- 有丰富的SMB市场经验，热情、有冲劲，有活力，愿意开拓新市场；- 有ERP/ CRM等应用软件销售经验。

岗位职责：
Job Description ContractsAdministratorPreferred Qualifications ?Excellent written and verbal English, Busines level`s Japanese skills in speaking, reading and writing. ?Legal or commercial background preferred  Detailed Description and Job Requirements The Contracts Administrator job is comprised of either a Deal Specialist or a Deal Manager role. Both work in a multi-cultural environment and cover multiple countries and/or lines of business. The work is fast-paced and seasonal in nature, corresponding with Oracle’s quarterly and annual fiscal cycles. The Deal Specialist creates, validates and processes contract documentation using Oracle's standard document templates, a set of contract options and in accordance with Oracle's policies and business approvals, in response to requests received from Sales. The Deal Specialist follows defined engagement guidelines to liaise with other Deal Management teams, Finance, Legal, and other groups across Oracle to ensure policy compliance and mitigate corporate risk. Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures. Excellent written and verbal communication skills. Organized, detail oriented, and time management skills. Proficient in Email, MS Word and Excel. Able to work effectively under time critical deadlines. Demonstrates resilience in times of change and uncertainty. Excellent customer service skills. Experience drafting standard contractual documents. Knowledge of Oracle policies and procedures desired. Must be fluent in local languages for contracting country. Ability to evaluate alternative courses of action. 2 years experience in contracts, purchasing, or equivalent. BA/BS degree, or equivalent years of experience. Job : Finance Location : CN-CN,China-Beijing Job Type : Contractor Hire Organization : Oracle

岗位职责：
Preferred QualificationsThis is a hiring for Oracle Digital Renewal Centre (DRC) Japan team. We expect the following qualifications from candidates: 1) Business level communication skills in Japanese: to be not only fluent but also very convincing, and sophisticated with Japanese business conventions; 2) Can develop business relations with customers’ manager level individuals; 3) Have mature salesmanship. Can work independently on a business territory and deliver results; 4) Be careful and logical. Can handle complicated case with good accuracy.Detailed Description and Job RequirementsDrive the renewal of Oracle's contracts to existing customers. Responsible for timely renewals for small to medium-sized customers in assigned territory. Educate customers on business practices and any associated contractual implications. Ensure customer awareness and understanding of applicable elements of Oracle's portfolio. Meet productivity expectations on outbound calls for renewals. Manage exceptions for customers with issues that may delay or inhibit renewals. Identify and transfer leads to sales representatives for top-tier opportunities. Accurately forecast business targets and opportunities in territory. 2-5 years experience in sales or related area. Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures.Job:SalesLocation:CN-CN,China-DalianJob Type:Regular Employee HireOrganization:Oracle

岗位职责：
有Oracle SaaS或者Fusion经验优先，EBS各模块实施和支持经验亦可，英语工作交流Technical Analyst 3 Position Overview: Position is for a Functional Support Analyst with a technical background in Fusion ERP Suite of products responsible for providing excellence in customer service support, track-incidence, diagnosis, replication, troubleshooting, and resolution of complicated and critical cases. The main role of a Support Analyst is to troubleshoot and resolve highly complex techno-functional problems. The focus of this position is to provide Customer Service on a technical and functional level and to ultimately drive complete and total resolution of each service incident.The key skills put to use on a daily basis are - high level of techno-functional skills, Oracle products knowledge, problem solving skills, and customer interaction/service expertise. It an opportunity to work with Cloud and On Premise customers. This work includes:Work directly with Customers forAdvising on complex use of Oracle productsResolving highly complex and mission-critical issuesManage highly complex and critical customer issuesServe as Situation Manager on highly sensitive issuesConsult with Management in directing resolution of critical Customer situationsKnowledge gain and sharing - achieve knowledge transfer with teammates through Development and delivery of formal team training sessionsFormal mentoring for promoting the technical and professional development of othersCreation/review of Knowledge Articles Qualifications: 6+ years of experience in Implementation, support or upgrade of Oracle Fusion Cloud ERP applications suite Hands-on Configuration experience on atleast one or more modules C Fusion HCMCore HR, Oracle Benefits, Self Service/Talent/Performance Management, Absence Management, Recruiting Solutions, Global Payroll, Compensation Workbench, Talent Management, HR Security/Admin, Time and Labour (OTL), Learning management/iLearning.Possess good knowledge of Fast Formula, Flex fields, PersonalizationKnowledge of HCM extracts, mass data updates/uploads using Hdl or Pbl, Bip extractsFusion Procurement Cloud, Fusion Financials Cloud - Oracle Fusion General Ledger, Fusion AR, Fusion AP, Fusion taxFusion Order Management Cloud, Fusion Manufacturing & Fusion Costing Should have in depth knowledge on Fusion Cloud architecture, setup manager and activities.Has real-time hands-on functional/product and/or technical experience; and/or worked with L1/L2/L3 level support; and/or having equivalent knowledge. Knowledge of FBDI and OTBI reports developmentKnowledge of external data integration services to load data into Oracle Fusion Applications from external sources, such as legacy systems and third-party applications or EPM Suite of applications. Should have knowledge of Chinese localizationsShould be able to understand business process flow and perform functional testing as per business requirement with appropriate test scriptsKnowledge on Security setup would an added advantage.Should have the ability to read and decipher software Log and Trace files, Web Server Optimization, Server configuration as well as the ability to act upon the finding to determine a problem resolution. Create Knowledge articles OthersPrior experience with Oracle HRMS or PeopleSoft HCM Modules or Oracle ERP Suite of products (INV, PO, GL, AP,AR,Sourcing iProc/Self Service applications, OM, Shipping, WMS, BOM, WIP etc) is seen as an added advantageConduct training and knowledge sharing sessions in Fusion functional/technical aspects Exhibit effective analytical skills & organizational skills Good command over spoken & written English Interact directly with customers and follows through on all assignments and takes ownership of customer issues Seeks innovative ways to improve the process of delivering solutions to customers Strong written and verbal English communication skills; multi-lingual a plus  Must Have Skills  Nice to Have Skills  Others   EBS C SCM (INV,PO, iproc,OM,) Support / Implementation of atleast 6 years  Procurement Cloud Order Management Cloud  Bi-lingual Min-Education - (10+2+4 ) years of full time education   EBS C HRMS Support / Implementation of atleast 6 years  Fusion HCM    EBS C Mfg (BOM, WIP, Costing, Discrete/OPM) Support / Implementation of atleast 6 years  Fusion MFG Cloud / SCP Cloud (Planning Central / Demand Planning)    EBS-Fin (AP, GL, AR, FA)  Fusion Cloud Financials    Education & Experience: Academics:B.S (Computer Science) or equivalent preferred. Other qualifications with adequate experience maybe considered.Chartered Accountant/Cost Accountant/PGDBM/MBA (Financials/Operations/Systems) is a plus Working Experience:Prior working experience in providing Technical Customer Support6+ years relevant IT working experience (preferably 2 years working with Oracle ERP Suite of Products)Experience in one of the following areas is seen as an advantage: PL/SQLXMLJava, J2EE and Oracle ADFSOA and Web Services   Role  Must Have Skills  Nice to Have Skills  Others   IC3/IC4  EBS C SCM (INV,PO, iproc,OM,)  Procurement Cloud Order Management Cloud  Bi-lingual Min-Education - (10+2+4 ) years of full time education    EBS - HRMS  Fusion HCM      EBS C Mfg (BOM, WIP, Costing, Discrete/OPM)  Fusion MFG Cloud / SCP Cloud (Planning Central / Demand Planning)      EBS-Fin (AP, GL, AR, FA)  Fusion Cloud Financials    M2/SOM  People Manager / Mentor Customer Engagement and Escalation Management  Oracle ERP Experience C Technical or Functional or Techno Functional  Bilingual    Operations Management (SLA, Shift Roaster, Conflict management, Collaboration with all stakeholders, metrics/Reporting)

岗位职责：
KEY OBJECTIVE:Partnering with recruiters to recruit top talent on a national basis in a professional, cost effective and timely manner either on assignment or project basis.To attract, source, screen and select candidates via various channels to meet with the hiring needs of a broad range of internal clients within Oracle global, mainly focus at Oracle Sales and Marketing functions to support hiring needs.SPECIFIC RESPONSIBILITIES:1. Work together with Recruiters to handle sourcing and selection of candidates to meet with agreed business needs, 2. Plan for the resourcing strategy, including identifying target company and candidates, direct approaching, coordinating other recruitment sourcing channel including advertising with social media, web 2.0 technology, job portal, Oracle candidate records, and personal networking 3. Manage applications and response, providing feedback to management and candidates on interviews in a professional and timely manner 4. Screen CVs and shortlist for interview; conducting competency based interviewing whenever practicable RELEVANT EXPERIENCE and TRAINING:1. University degree in a relevant discipline2. At least 2 years' recruitment experience preferably from headhunting firm or IT industry3. Experience of competency based interviewing and recruitment practices preferred 4. Experience of Recruitment for IT industry domain an absolute advantage 5. Excellent interpersonal and influencing skills, a good Team Player 6. Ability to interact with people from a variety of different cultures 7. Fluency in English and Mandarin 8. Innovative approach to problem solving; result driven 9. Positive attitude to learn and adapt to changes, strong influencing skill with internal client. 10. Enthusiastic as a self-starter, be able to work under high pressure. 11. Independent performer, able to deliver results with minimum supervision

岗位职责：
Preferred QualificationsDepartment DescriptionDispatcher, Global Dispatch, North Asia Dispatch Center, will work on 7x24x365 shifts, to dispatch parts and engineers, according to Oracle’s SLA (services level agreement) for Premier Customer Support.Detailed Description:This team will be working on 7x24x365 shift in a prearranged roster in office to:Closely monitor GSI (Global Single Instance) unscheduled tasks queue.Check tasks details and contact customer for request schedule.Check spare stock.Manage and progress Field Service tasksAssign and dispatch Field Engineers if needed to go onsite on time.Contact warehouse and order Spare Parts to customer.Communicate Task progress with Support Engineers if neededEnsure the timely completion of planned Field Tasks.Acknowledge and escalate customer complaint to related teams to follow up. 、Chase customer to return replaced parts back.Receive incoming phone calls and emails from both external customer and internal related teams, for any enquiry and exceptions related to engineer dispatch, spare parts orders, and returns.Strictly follow desk manual for any dispatch activities.Contributes to continuous process improvement initiativesReacts to system or process issues by contacting responsible technical contacts.Contributes to process and system development and knowledge management Job Requirements:Strong multi-lingual communication skills (verbal and written) Japanese+Korean+English+MandarinAdapts to change easilyAbility to manage multiple tasksAptitude for analytical problem solvingSolution oriented, Quality, Problem solvingPlanning and organizingSelf-motivationInterpersonal CompetenciesCustomer focusTeamworkInfluencing and negotiatingWorking globallyMinimum of 2 years customer support experience in a technical environment 、Strong understanding of customer service principles Work on non-Dispatch business, including but not limited to translation and/or administrative work, or any other future new work that might come to Dispatch Detailed Description and Job RequirementsAs a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. In this role, your primary focus will be to deliver post-sales support and solutions to the Oracle Support Services customer base while serving as an advocate for customer needs. You will be responsible for fielding and resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means and technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. As a primary point of contact for customers, you will act as a liaison between Oracle employees and the customer with moderate direction from Senior Client Relations Analysts and management. You will also provide guidance and resolution on a wide range of technical and non-technical customer issues. Resolution is primarily provided in real time with follow up for more complex matters. Work involves some problem solving with assistance and guidance in understanding and applying company policies and procedures. Ideal candidate would have prior working knowledge of or the desire to quickly learn about Oracle Financials, Oracle Service, ITS, Imaging, GSR, the World Wide Web, internal knowledgebase, MSOffice tools and our Electronic Support Service Offerings. In addition, you will need to understand the use of operating systems, hardware environments, software, networking, Oracle products and how they all interrelate in a customer environment. Bachelors degree and prior related experience, an ideal candidate will have excellent communication skills, will have shown prior abilities to be an effective team player, and will demonstrate commitment to ensuring customer success.Job:SupportTravel:Yes, 25 % of the TimeLocation:CN-CN,China-DalianJob Type:Regular Employee HireOrganization:Oracle

岗位职责：
Sells Oracle*s training services directly or via partners to a large number of named accounts/non-named accounts/geographical territory. Deals are not usually complex.Sell Oracle education and related services to prospective and existing customers. Manage sales through forecasting, account resource allocation, account strategy, and planning. Develop solution proposals encompassing all aspects of the Education sales offering. Participate in the development, presentation and sales of an Education value proposition. Negotiate pricing and contractual agreement to close the sale. Identify and develop strategic alignment with key sales influencers.Job duties are varied and need independent judgment. At least 5 years field sales experience with focus on larger accounts including Education or related sales experience. Highly developed selling, customer relations and negotiate sales experience. Highly developed selling, customer relations and negotiation skills. Successful sales track record. Oracle knowledge. Team player. Ability to penetrate accounts and meet with stakeholders within accounts. Excellent written, verbal, and interpersonal skills. Presentation skills. Travel may be needed. Preferred Qualifications: Bachelor degree or equivalent.